[대기업] CRM 담당

담당업무

• Braze 기반 개인화 CRM 캠페인 기획·실행·성과 분석 및 자동화 전략 수립

• 온·오프라인 고객 데이터 기반 CRM 캠페인 시나리오 설계 및 개인화 마케팅 전략 수립

• LMS, App Push, In-app 등 멀티채널 캠페인 기획·실행·운영

• Braze 기반 세그먼트 정의 및 트리거·자동화 플로우 구축

• Braze Liquid 문법 기반 동적 콘텐츠 및 개인화 메시지 구현

• 캠페인 성과 분석, 인사이트 도출 및 지속적인 최적화

• 분석 결과 기반 리타겟팅 CRM 캠페인 운영

• Google BigQuery 및 Toad 기반 KPI 분석과 A/B 테스트 설계·검증

• Amplitude 기반 유저 행동, 퍼널, 리텐션 분석 및 인사이트 도출

• Amplitude 기반 주요 이벤트 정의·관리

• 유저 세그먼트별 행동 패턴 분석 및 개인화 마케팅 인사이트 도출

• 퍼널 및 전환 경로 분석을 통한 이탈 구간과 개선 포인트 도출

• 리텐션 및 코호트 분석 기반 유저 유지 전략 수립

자격요건

• Braze, Amplitude 등 CRM 마케팅 자동화 도구 운영 경험

• 고객 데이터 분석 기반 CRM 캠페인 기획 및 운영 경험

• 데이터 기반 가설 수립 및 A/B 테스트를 통한 성과 검증 경험

• SQL을 활용한 데이터 추출 및 분석 역량

• 다양한 조직과 협업하여 성과를 도출한 경험

우대사항

• Google BigQuery 기반 데이터 인프라 설계 및 운영 경험

• 온·오프라인 데이터 수집·정제·통합 및 개인화 마케팅 데이터 파이프라인 구축 경험

• Tableau, Looker Studio 등 데이터 시각화 도구 구축 및 사용 경험

• Braze, Salesforce 등 CRM 자동화 솔루션 구축·운영 프로젝트 경험

• 캠페인 시나리오 설계부터 구현, 운영 및 고도화까지 End-to-End 프로젝트 경험

• Salesforce Admin, PM, BA, TA 등 관련 자격증 보유

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 면접

3. 인성검사

4. 2차 면접

5. 평판조회

6. 처우협상

마감기한

채용시 마감