[네이버/알토스 투자] EMR 솔루션 어카운트 매니저

담당업무

• 업스트림 차트 도입 및 교육

• 전환 가능성이 높은 고객 대상 데모 진행

• 고객의 도입 결정에 필요한 정보 제공 및 우려 해소

• 신규 고객의 한의원 방문, 시스템 셋업, 데이터 마이그레이션 지원

• 원장 대상 핵심 기능 교육

• 직원 대상 예약·접수·수납·환자 관리 등 일상 워크플로 교육

• 도입 후 30일 고객 집중 케어 및 활용 지표 모니터링

• 안정화 확인 후 CX 매니저에게 핸드오프

• 제품 개선사항을 PO에게 피드백

• 도입 트랙을 매뉴얼·체크리스트로 표준화

필요 역량

• 새로운 시스템·도구·환경에 빠르게 적응하고 타인에게 전달하는 경험

• 복잡한 내용을 단계별로 명확하게 가르친 경험

• 업무를 문서·매뉴얼로 정리해 본 경험

• 외부 고객·파트너와 신뢰를 쌓고 소통한 경험

• 정기적인 한의원 현장 방문에 대한 부담이 없는 분

• 베타에서 스케일업까지의 과정을 직접 설계한 경험

• 다음 스프린트의 우선순위가 피드백에서 출발하는 경험

• 원장님과 데스크·실장 등 다양한 사용자를 이해하고 대응하는 능력

우대사항

• 의료 도메인 SaaS·EMR·의료기기·병원 솔루션 도입·운영·교육 경험

• 의료 도메인에 대한 이해

보상과 복리후생

• 급여 면접 후 결정

• 중식대 13,000원 제공

• 야근 식대 제공

• 커피 무제한 제공

• 종합 건강검진 지원

• 경조사비 지원

• 명절 수당 지급

• 퇴직연금 가입

• 수습기간 완료 선물

• 장기근속 포상

• 직원추천제도 포상

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 또는 2차 면접

3. 최종 화상면접

4. 처우 협의 및 최종합격

지원방법

• 채용 플랫폼 및 홈페이지 지원

• 이력서, 자기소개서, 포트폴리오 제출

• 이력서 양식 자유

근무환경

• 주 5일, 40시간 근무

• 09:00~18:00

• 자율출퇴근제

• 시차 출퇴근제

• 업무상 필요 시 재택근무 가능

• 최신 PC 제공

• 완전 자율복장

• 자기계발 강의 수강 지원

• 업무 관련 도서 구입 지원

마감기한

상시채용