IT Customer Solutions Analyst

담당업무

• 사용자 요구사항과 업무 프로세스·워크플로·기능 요구사항 수집

• 업무 요구에 따른 DHL 데이터 모델 기반 리포팅·분석·웹 및 IT 솔루션 구축

• 기술 프로젝트 범위와 목표 정의 및 프로젝트 계획 수립

• DHL 기술 플랫폼과 외부 공급업체 간 기술 통합 지원

• 산출물 품질관리 테스트 및 제품·프로세스 품질 협업

• 내부 도구를 활용한 제품 콘텐츠와 사양 문서화

• 변경 및 프로덕션 릴리스 프로세스 관리

• 요구사항 충족 여부와 일정 준수 관리

• 애플리케이션 이슈 및 신기술·표준·제품 조사

• 소규모·중간 규모 프로젝트 관리

자격요건

• Computer Science, Information Systems 또는 Engineering 분야 학사와 2년 업무 경험 또는 석사

• 고객 시스템 통합, EDI 및 API 이해

• SDLC와 정보처리 원칙·실무 이해

• 데이터 분석 및 리포팅 도구 지식

• 복잡한 SQL 쿼리 작성 능력

• 시스템·소프트웨어 품질보증 모범사례 및 방법론 이해

• 최종 사용자 요구사항 이해

• 기술적 내용과 사용자 친화적 언어로 아이디어를 전달하는 능력

• 뛰어난 구두·대인 커뮤니케이션 및 문서 작성 능력

• 고압적 환경에서 우선순위 설정과 업무 실행 능력

• 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격, 비자 스폰서 미제공

우대사항

• 미국 관세 통관 절차 지식

• 물류 및 공급망 경험

보상과 복리후생

• 연간 $93,142.50~$124,190.00+ 기본급

• 직무별 성과 기반 인센티브

• 401(k) 매칭 및 연간 기본 기여

• Deutsche Post AG 주식 할인 구매제도

• 의료·시력·치과 보험 선택지

• 유급 공휴일, 플로팅 휴일, 휴가·병가

• 교육·가이드·경력개발 기회

근무환경

• 고객 및 비즈니스 경험 향상을 위한 기술 솔루션 업무

• 내부 프로젝트 팀 및 DHL 공급업체와 협업

• 변화가 많은 환경에서 신속한 대응과 일정 준수

• 장기적인 성장과 경력 개발을 지원하는 조직

마감기한

상시채용