메디팡팡 서비스 운영자 | 에비드넷

담당업무

• 메디팡팡 플랫폼 운영 관리 및 사용자 응대

• 서비스 이용 과정에서 발생하는 이슈 대응 및 문의 처리

• 운영 중 발생한 문제 정리 및 개선안 도출 → 기획/개발팀과 협업

• 운영 정책 및 가이드 매뉴얼 작성

• 운영 데이터 수집 및 리포트 관리

• 병의원 환경에 대한 이해를 바탕으로 고객 니즈 정리 및 제안

자격요건

• B2C 플랫폼 또는 IT 서비스 운영 경험 2년 이상

• 고객 응대 및 VOC 대응 능력

• 개발 용어나 시스템 구조에 대한 기본적인 이해

• 협업 툴(예: Jira, Notion, Slack 등) 사용 가능

우대사항

• 병원 또는 디지털헬스케어 환경에 대한 이해

• 서비스 운영 중 문제를 스스로 정의하고 개선 제안을 해본 경험

• 기획자, 디자이너, 개발자 등과 협업 경험

• 고객 관점에서 서비스 개선 방향성을 도출해본 경험

복리후생

• 자율 시차출퇴근제 : 오전 8~10시 사이 개인별 효율적인 시간에 출근

• 인센티브 지급 : 성과에 따라 인센티브를 제공하고 있어요(매년 지급중)

• 리프레쉬휴가(유급) : 매년 리프레쉬 휴가(5월~12월 중 사용)을 지급합니다. 2023년 입사자는 2024년부터 지급되어요

• 건강검진 지원 : 매년 직원 본인 건강검진을 지원합니다

• 조식,중식,석식 지원 : 아침 조식과 점심, 야근 시 법인카드로 식사

• 커피머신 : 카페인 충전용 커피 제공

• 메디팡팡 지원 : 자사 비대면진료 앱 이용 의료비 약제비 지원

• Covid19 관련 : 코로나 백신휴가, 코로나치료휴가는 계속되고 있어요

• 직무 성장지원 : 직무관련 도서 구입, 온라인 강의 등 지속적 개인 성장 지원

• 쾌적한 업무환경 : Macbook Pro + 듀얼모니터 또는 윈도우 랩탑 + 듀얼모니터 선택 가능

• 생일 축하 : 생일에 백화점 상품권 5만원 지급

• 명절 선물 : 명절 선물로 신세계상품권 10만원 지급

• 회식비 지원 : 팀원과의 시간 마련을 위해 1인당 5만원/월 사용 가능

• 동호회 지원 : 동호회 활동 1인당 30만원(1년) 지원

• 법인콘도 이용 : 소노호텔앤리조트 회원가로 예약 가능

• 자녀 대학 학자금 : 1년 이상 근무 시 자녀 학자금 지원

• 경조사 휴가/비용 : 경조사 휴가 및 비용 지원

• 야근 시 택시비 지원 : 야근 가능 시 22시 이후 택시비 지원

전형절차

1. 서류전형

2. 면접전형

3. 합격/불합격 안내

4. 처우협의

5. 입사

접수방법

관련하여 궁금하신 점이 있으시면 채용담당자(csm4705@evidnet.co.kr)로 문의주시기 바랍니다.