[인라이플] 아이앱스 CRM 운영담당자

담당업무

• B2B 고객사의 앱 플랫폼 운영 및 유지 관리

• 서비스 안정화 및 운영 이슈 대응

• 앱 서비스 연장·종료 및 고객사 계약·운영 상태 관리

• 고객사 CRM 캠페인 운영 및 관리

• 푸시·메시지·마케팅 자동화 운영

• 고객사·제휴사 커뮤니케이션 및 운영 이슈 대응

• 고객사 앱 운영 관련 CS 및 이슈 관리

• CRM 캠페인 성과 분석 및 개선 방향 도출

• 월간 운영 성과 공유를 위한 고객사 관리 미팅 지원

필요 역량

• 대내외 커뮤니케이션 및 적극적인 소통

• 여러 업무를 체계적으로 관리하는 책임감

• 문제 발생 시 빠른 대응과 해결을 위한 실행력

• 서비스 개선과 운영 효율을 고민하는 태도

• PPT·엑셀 등 기본 문서화 능력

우대사항

• CRM 마케팅 또는 앱·쇼핑몰 운영 경험

• 광고대행사 또는 고객사 커뮤니케이션 경험

• 푸시·알림톡 등 메시지 마케팅 운영 경험

• 데이터 기반 캠페인 분석 및 인사이트 도출 경험

• CRM 툴 또는 마케팅 자동화 툴 사용 경험

마감기한

채용시 마감