[프로퍼마켓] 웰니스 브랜드 CRM 마케터

소개

[브랜드 방향성] “Design Better Life” 더 나은 삶을 설계하는 것. 행복, 함께함, 흡족함, 흥미 이 네 가지 감정을 기반으로 삶을 즐기는 방식 자체를 조용히 제안합니다. 우리는 진정한 건강은 올바른 선택에서 시작된다고 생각하며, 정직함을 바탕으로 엄선한 제품을 통해 고객들이 오늘보다 더 나은 하루를 만들어갈 수 있도록 돕고자 합니다. PROPER MARKET의 미션은 단순합니다. ‘PROPER’한 필수 아이템들로 일상을 채워, 더 건강하고 균형 잡힌 삶으로 이어지도록 안내하는 것입니다. [상품 전략] · 서리태콩물두유 시리즈 (서콩두 · 달콩두 · 칼콩두): 후유아 시절부터 누적 판매 2,100만 팩, 재구매율 80% 기록한 대표 상품인 "서리태콩물두유". 연 매출 150억원을 쓴 탄탄한 팬덤을 보유한 시장의 독보적 원조이자 웰니스 시장의 시그니처 프로덕트입니다. · 매일 마시는 샐러드(매마샐): 현대인의 번거로운 채소 및 과일 섭취 문제를 `마시는 형태`로 단순화하여 해결한 웰니스 프로덕트입니다. 바쁜 일상 속 영양 밸런스를 가장 간편하게 채워주는 솔루션으로, 기존 음료 카테고리의 경계를 넘어 당사의 새로운 성장 동력으로 자리 잡고 있습니다. · 소프트 프로틴: 기존 단백질 보충제는 부담스럽고 일반 두유는 아쉬웠던 고객들을 타깃으로 한 혁신적인 단백질 음료입니다. 유당·설탕·인공감미료를 모두 빼고, 100% 식물성 원료로 단백질 12g을 채워 `달지 않고 속 편한 새로운 단백질 루틴`이라는 독자적인 카테고리를 개척해 나가고 있습니다. · 지속 가능한 포트폴리오 확장: 두유 카테고리의 성공에 안주하지 않고, 현대인의 일상 루틴을 돕는 신제품을 지속적으로 런칭하며 카테고리 생태계를 확장하고 있습니다. [포지션 정의] 프로퍼마켓의 CRM / 리텐션 마케터 • 퍼포먼스 마케팅과 CRM을 함께 이해하고 고객의 전체 구매 여정을 바라보실 분 • 신규 유입부터 첫 구매, 재구매까지의 Funnel을 분석하고 개선 전략을 설계하실 분 • 고객 데이터에 기반해 재구매율과 LTV를 높이는 실행과제를 직접 만들어가실 분 • 단순 캠페인 운영을 넘어 고객 Retention 구조 자체를 개선하는 역할에 관심이 있으신 분

주요업무

고객 구매여정 기반 CRM / Retention 전략 기획 및 실행 • 신규 유입 첫 구매 재구매까지 고객 구매 Funnel 분석 • 구매 회차, 상품, 유입경로별 고객 행동 및 이탈 요인 분석 • 고객 Segment 및 구매주기 기반 CRM Journey 설계 • 알림톡, LMS, 푸시 등 채널별 타겟 캠페인 기획 및 성과 분석 • 재구매, Win-back, Lock-in 전략 및 프로모션 기획 • 재구매율, 구매주기, LTV 등 주요 Retention KPI 관리 및 개선

자격요건

• 3년 이상의 마케팅 실무 경험이 있으신 분 • CRM / Retention 마케팅에 대한 이해와 실무 경험이 있으신 분 • 고객 구매 데이터 및 Funnel 분석을 기반으로 재구매 개선과제를 직접 설계하고 실행해보신 분 • ROAS, CAC, CVR, 재구매율, LTV 등 이커머스 핵심지표에 대한 이해도가 높으신 분

우대사항

• 미디어커머스 / D2C / 이커머스 업계 경험 • 식품, 건강식품 등 반복구매형 카테고리 경험 • 고도몰 등 자사몰 / 커머스 플랫폼 운영 경험 • 데이터라이즈 등 CRM / 마케팅 자동화 솔루션 활용 경험 • GA4, Amplitude, SQL 등 데이터 분석 Tool 활용 경험 • AI Tool을 활용해서 업무 영역에서의 자동화 및 효과성 개선을 만드신 경험 • 고객 Funnel 분석, CRM 캠페인, 재구매 및 Retention 지표 개선 사례 포함 포트폴리오 제출 우대

혜택 및 복지

• 2025년 새로운 사무 공간. 안국역 도보 2분 거리 • 건강과 삶의 질을 올려주는 다양한 웰니스 복지 혜택 • 명절 상여금 및 생일 반차 제도 • 매달 마지막 주, 동료들과 함께 소통하는 문화의 날 행사 • 구성원의 인문학적 성장을 지원하는 자기 성장 도서 구매 지원 혜택 • 자사 제품 월 2박스 무료 제공 및 임직원 상시 할인 혜택 *성과보상 • 2020~2024년 구성원의 70%가 동종업계 대비 연봉 상승률 2~3배를 기록했습니다. • 성과주의와 함께 영감의 공감대, 능력 인정, 성취감. 의미 있는 미션을 달성하며 서로를 리스펙할 수 있는 건설적인 문화 • '동기 수준이 높고, 성과와 결과를 잘 내는 멤버'가 좋은 고과를 받는 성과 보상 문화