Product Designer

소개

매일매일이 설레는 삶으로 연결되기를 바라며! '280만 명'의 이주 외국인은 이미 우리 사회의 소중한 일원입니다. 하지만 한국에서 생활하며 취업, 금융, 주거, 병원, 쇼핑 등 일상적인 영역에서 많은 어려움을 겪고 있습니다. 크로스이엔에프는 이러한 불균형에 주목합니다. 우리는 금융과 커머스를 결합한 통합 플랫폼을 통해 이주 외국인들의 삶을 개선해 나가는 것을 목표로 합니다. 더 나아가 양질의 정보에 접근할 수 있는 사회를 만들어, 한국에서 안정적으로 정착할 수 있도록 돕고자 합니다. 우리의 서비스가 이주 외국인의 일상을 매일매일 설레는 삶으로 연결할 수 있기를 꿈꾸며, 이 목표를 함께 만들어갈 분들을 진심으로 환영합니다. 크로스팀은 이렇게 협업 합니다 • 데이터를 기반으로 일합니다. “최고의 효율을 내기 위해, 늘 최선의 방식을 고민합니다” • 조용하지만 열정적입니다. “내일도 좋지만, 어제보다 나은 오늘을 위해 집중합니다” • 배움에 늘 열려 있습니다. “부족함이 있다면 배우고 성장합니다. 자만하지 않고 언제나 더 나은 방법을 찾습니다." • 다양한 사람들이 함께합니다. “언어, 문화, 생각도 다르지만, 함께 성장하고자 하는 목표는 모두 같습니다” • 우리는 스타트업입니다. “꿈꾸는 모든 것을 시도하며, 거침없이 앞으로 전진할 수 있습니다” 더 자세한 내용은 여기서 확인 하실 수 있습니다. • 크로스이엔에프 채용 홈페이지(https://career.crossenf.com) Position Overview • PM·개발과 문제 정의부터 출시 후 검증까지 함께 만드는 구조 • 이주 외국인 사용자를 위한 글로벌 핀테크 서비스 설계 • 규제·정책 제약이 실제 UX 결정에 직접 영향을 미치는 환경 • 퍼널 데이터와 사용자 리서치를 바탕으로 UX 관점의 의사 결정을 주도 기대하는 역할 • 이탈 구간을 데이터로 특정하고, 사용자 리서치로 원인을 검증해 개선안을 만드는 PD • 정책과 규제 제약을 장벽으로 삼지 않고, 그 안에서 최선의 UX 대안을 제안하는 PD • 데이터와 UX 관점을 들고 PM·개발과 대등하게 의사 결정하는 PD • 출시를 마침표가 아니라, 다음 가설의 시작점으로 삼는 PD 포트폴리오 제출 가이드 Product Designer에서 중요하게 보는 부분은 화면을 그리는 속도보다, 문제를 정의하는 능력을 더 중요하게 봅니다 포트폴리오에는 완성된 화면보다 아래의 과정이 드러나도록 담아주세요. • 어떤 문제를 발견했는지 • 어떻게 검증했는지 (리서치·데이터·실험 등) • 결과가 어떻게 달라졌는지 (지표·사용자 반응)

주요업무

• 송금 퍼널 이탈 구간 정의 및 가설 검증 - 단계별 이탈 데이터를 분석하고, 사용자 관점의 원인 가설을 수립·검증하여 개선 방향을 도출한다 • 사용자 문제 재정의 및 리서치 주도 - 이주 외국인 사용자의 맥락·니즈·페인포인트를 직접 발굴하고, 사용자 행동 관점에서 문제를 재정의한다 (PM이 정의한 비즈니스 문제를 사용자 관점의 문제로 번역하는 역할) • 규제·정책 제약을 고려한 UX 설계 - 서비스 정책, 규제 제약 안에서 사용자 경험을 최대화하는 UX를 설계한다. • 정책/UX/데이터 트레이드오프 조율 - PM·개발팀과 기능 결정 과정에서 UX 관점의 근거를 제시하고, 최적의 구현 방향을 함께 협의한다 • 정보 구조(IA) 및 유저플로우 설계 - 콘텐츠와 기능의 구조를 UX 관점에서 주도적으로 설계하고 시각화한다 • UI 디자인 및 프로토타입 - 실제 사용자가 경험할 화면을 설계하고 인터랙션을 정의한다 • 디자인 시스템 구축·관리 - 일관된 사용자 경험을 위한 컴포넌트와 가이드라인을 유지한다 • 개발 핸드오프 및 디자인 QA - 개발팀에 설계 의도를 전달하고, 구현 결과를 검수한다 • 출시 후 UX 검증 - 지표와 사용자 피드백을 기반으로 사용자 행동·경험 관점의 개선 방향을 도출한다

자격요건

• Product Designer 또는 UX/UI 디자인 *경력 5년 이상* • 데이터를 기반으로 UX 문제를 정의하고 가설을 설계·검증한 경험 • 사용자 리서치(인터뷰, 관찰, 분석)를 직접 수행하고 인사이트를 설계에 연결한 경험 • PM·개발과 협업하며 제품 출시까지 설계 오너십을 가진 경험 • 다단계 인증, 약관, 정책 제약 등 복잡한 플로우를 사용자 관점에서 단순화한 경험 • 결과에 대한 강한 오너십과 주도적 실행력 • Figma 등 협업 디자인 툴 숙련도

우대사항

• 핀테크·금융·결제 등 트랜잭션 기반 서비스 UX 경험 • 외국인·다문화·글로벌 사용자 대상 서비스 경험 • A/B 테스트, 퍼널·코호트 분석 등 데이터 기반 UX 개선 경험 • Amplitude, GA 등 분석 도구 활용 경험 • 국가별 규제·정책 제약이 있는 환경에서의 UX 설계 경험 • 디자인 시스템 구축·운영 경험 • AI 툴을 활용해 리서치 분석·프로토타이핑·카피 검증 등 설계 생산성을 높인 경험 • 누가 시키지 않아도 퍼널 데이터를 먼저 열어보고 문제를 정의하는 분 • 복잡한 금융 플로우 앞에서 위축되지 않고, 사용자 입장에서 단순하게 풀어내는 분 • 검증 결과가 예상과 다를 때, 설계를 바꿀 이유를 얻었다고 생각하는 분 • 사용자마다 다른 맥락을 읽고, 그 차이를 화면 구조와 문구에 직접 반영하는 분

혜택 및 복지

# 쾌적한 우리들만의 공간을 위한 - 논현동 소재 총 8층 규모의 단독 사옥 사용 - 탁 트인 옥상에서 내려다보는 강남 뷰는 덤 - 7호선 논현역 10번 출구 도보 5분 거리 # 든든하게 먹고 화이팅하기 위한 - 점심, 저녁 식대 지원 (*15,000원) - 사내 커피머신과 간식창고 캔틴 운영 - 매달 팀 회식비 지원 (*인당 10만 원) # 편안한 휴식을 위한 - 자유로운 휴가 사용 (*반차/반반차 제도 운영) - 매년 리프레시 휴가 5일 지급 (*입사일로부터 1년 근속 시점부터) - 제주도 공간 7 리조트 제휴 지원 # 높은 업무 집중도를 위한 - 직무별 최고급 사양의 디바이스 지급 - 외근/야근 시 카카오T 비즈니스 지원 - 업무 관련 교육비/도서 구매 지원 - 워크샵 비용 지원 # 크로스 팀은 물론 가족의 안정까지 챙기기 위한 - 30만원 상당의 프리미엄 종합건강검진 지원(2년 마다) - 가족분들은 임직원과 동일한 혜택비용으로 검진 가능 - 경조사 휴가/비용 지원 - 명절 선물 지급