CRM Planning Specialist

소개

eBay 는 주도적이고, 창의적이며, 도전을 거듭하는 용감한 Future eBayer를 기다립니다. eBay Japan은 일본에서 가장 빠르게 성장하는 온라인 오픈마켓 Qoo10.jp 를 운영합니다. Qoo10.jp 는 뷰티와 패션 카테고리를 주축으로 트렌드에 민감한 일본 내 Gen-Z 고객에게 가장 사랑받는 쇼핑 앱으로 선정되었습니다. 또한 글로벌 온라인 오픈마켓인 eBay.com 의 글로벌 이커머스 비즈니스 진출 및 성공을 지원하고 있습니다. 이커머스의 경계를 넘어서는 혁신적인 플랫폼을 통해 누구나 즐겁게 쇼핑하고, 판매하고, 기부할 수 있는 글로벌 기업 eBay와 함께 성장하고 싶은 분들의 지원을 기다립니다.

주요업무

[CRM 마케터는 이런 일을 합니다] 고객 데이터를 바탕으로 인사이트를 도출하고, 신규 유저 구매 전환부터 기존 유저의 리텐션 강화까지 다각도의 CRM 전략을 수립하고 실행합니다. 또한 마케팅 솔루션 툴을 활용하여 개인화 타겟팅 시나리오를 설계·실행하며, 효과적인 캠페인을 자동화하여 지속적인 매출을 견인합니다.

자격요건

• 최소 3년 이상 CRM 마케팅 경험이 있는 분 • 데이터 분석부터 가설 수립, 캠페인 실행 및 성과 검증까지, CRM 캠페인의 전 과정(end-to-end)을 진행해 본 경험이 있는 분 • SQL 및 GA4 기반의 데이터 활용 역량을 보유하신 분 • 주도적으로 업무를 수행하고, 실행과 검증을 반복하여 성과를 만들어갈 수 있는 분

우대사항

• 비즈니스 수준 이상의 일본어가 가능하신 분 • Appier, Braze 등 마케팅 솔루션 활용 경험이 있는 분 • 이커머스 플랫폼에서 마케팅 운영 경험이 있는 분 • AI 도구를 업무에 활용해 본 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• Financial Wellbeing - 복지카드로 연간 200만원 한도 내에서 신용카드처럼 온/오프라인 사용 지원 - 뛰어난 성과와 기여를 한 직원을 대상으로, eBay 자사주를 시가로 무상 제공하는 RSU 제도 운영 - eBay 주식을 15% 할인된 가격으로 매입할 수 있는 임직원 주식 매입 프로그램 운영 - 임직원과 가족의 건강관리를 위해 생명/상해/실손보험료를 부담하는 단체보험 제도 운영 - 생일/가족기념일에 사용할 수 있는 온라인 포인트 지원 - 설/추석 연 2회 명절 선물 지원 • Time off & Leaves - 임직원이 가족들과 보다 의미 있는 시간을 보낼 수 있도록, 연중 1일 연차휴가 별도 유급휴가 지원 - eBay 정규 직원으로 5년 근속 시, 1개월의 안식휴가 제공 - 경조사 휴가 및 경조비/물품 지원 • Learning & Development - 다양한 글로벌 팀과 보다 순조롭게 협업하고 성장할 수 있도록, 영어/일본어/한국어 중 선택하여 개인의 어학실력에 맞춘 학습 프로그램 지원 - Technical skill 함양을 위한 일정 한도 내 업무역량 강화 지원 (*Tech 포지션에 한함) • Physical Wellbeing - 본인 포함 가족의 매년 종합 건강검진 지원 (*가족 지원은 당해년도 필수검진대상자가 아닌 분에 한함) - 안전하고 건강한 환경에서 근무할 수 있도록, 매년 임직원 대상 인플루엔자 백신 접종 지원