Account Manager Systems & Solutions

담당업무

• 중소·중견 고객사와의 관계 관리 및 계정 관리

• 고객 요구사항 파악과 영업 미팅·프레젠테이션 준비

• 잠재 고객 계정의 관계 관리 계획 수립 및 의사결정권자 관계 구축

• 고객관계관리(CRM) 시스템 사용 현황 모니터링 및 이슈 해결

• 기존 고객 피드백 수집과 요구사항 분석 및 개선안 제안

• 영업 지역 내 네트워크 구축과 전시·행사 참여를 통한 영업 기회 발굴

• 고객 요구에 맞는 제품·서비스, 수량 및 제품 구성 제안과 판매

• 조직 정책 및 관련 규정의 미준수 사례 식별·보고·에스컬레이션

• 고객 계정의 교차판매 및 상향판매 기회 확대

자격요건

• 고객 중심의 솔루션 제공 역량

• 고객 요구와 구매 영향 요인을 파악하는 질문 및 상담 역량

• 고객의 사업 목표와 과제를 이해하고 전략적으로 대화하는 역량

• 고객 이슈와 저항 상황을 해결하는 역량

• 명확하고 효과적인 구두 커뮤니케이션 역량

• 고객 계정 및 관계 관리 역량

• 복잡한 정보를 분석하고 문제의 근본 원인을 파악하는 역량

• 영업 대화와 고객 미팅을 독립적으로 준비·진행하는 역량

• 비즈니스 목표 달성을 위한 계획·조직화·우선순위 설정 역량

마감기한

2027년 2월 1일 23:59까지