Client Advisor - Harrods London

담당업무

• 개인 및 매장 판매 목표와 KPI 달성

• 고객 개발 전략 수립, 교차 판매 및 고객 충성도 제고

• 신제품과 서비스 판매를 통한 기억에 남는 고객 경험 제공

• 브랜드의 장인정신과 가치를 전달하는 스토리텔링

• 고객 맞춤화 및 제품 관리 서비스를 통한 고객 관계 형성

• 재고·예약·이관·케어 서비스 관련 절차 준수와 매장 운영 수준 유지

• 팀과 협력해 포용적이고 지원적인 환경 조성

자격요건

• 리테일·럭셔리 리테일 또는 호스피탈리티 등 고객 관련 경험

• 판매 실적 달성과 다양한 고객층과의 관계 형성 경험

• 옴니채널 럭셔리 환경에서의 판매 및 고객 관리 경험

• 판매 전략과 고객 관리 활동 실행 경험

• 대인관계 및 커뮤니케이션 역량과 협업 태도

• POS 시스템, 고객 추적 시스템, Microsoft Outlook 및 이메일 활용 능력

• 영국 취업 허가 보유

• 야간·주말·공휴일을 포함한 비정형 시간대 근무 유연성

우대사항

• Graduate Gemologist 학위 또는 Gemological Institute of America 과정 이수 경험

• 복수 언어 능력

복리후생

• 입양 및 대리모 지원

• 육아휴직

• 정신적·정서적·신체적·재정적 웰빙 지원 프로그램

• 의료·치과·안과 지원

• 연금제도

• 유급휴가

근무환경

• 다양성·형평성·포용성·소속감을 중시하는 문화

• 협력적이고 포용적인 팀 환경

• 직원의 창의성·관점·경험을 존중하는 조직

접수방법

온라인 지원

마감기한

2026년 11월 27일 14:00까지