[플레이오] 서비스 프로젝트 매니저 (PM, 신입지원가능)

주요업무

합류하게 될 팀을 소개해요 GP팀은 유연하고 수평적인 문화 속에서 자율적으로 일하며, 다양한 국가의 팀원들과 협업하여 글로벌 감각을 키울 수 있는 환경을 제공합니다. 또한, 해외 출장 기회를 통해 현지 시장을 직접 경험하고, 다양한 업무를 통해 폭넓은 역량을 쌓을 수 있습니다. 자신이 맡은 국가에 대한 책임감을 가지고, 능동적으로 일할 수 있는 분이라면 GP팀과 잘 맞으실 것입니다. 글로벌 시장에서의 도전을 함께할 분을 기다리고 있습니다. 서비스 프로젝트 매니저는 서비스 운영 과정에서 발생하는 문제를 정의하고, 가설·데이터 기반으로 개선을 만들어가는 역할을 담당합니다. 이메일, 고객센터 등 비대면 채널을 통해 유저 문의를 응대하고 운영 이슈를 관리합니다. 커뮤니티 모니터링을 통해 유저 반응과 주요 운영 이슈를 파악합니다. 서비스 운영 정책과 프로세스를 수립·정리하고 일관되게 관리합니다. 이벤트 기획 및 운영을 지원하며, 서비스 활성화를 돕습니다.

자격요건

데이터를 기반으로 가설을 세우고 검증·분석해본 경험이 있으신 분 PC, 모바일, 콘솔 게임을 좋아하고 즐겨하시는 분 (GM, 게임사 CS 경험이 없더라도 게임 도메인에 대한 의견이 있으신 분) 이메일·고객센터 등 비대면 채널을 통한 고객 응대 경험이 있으신 분 문제가 발생했을 때, 유관부서와 적극적으로 소통하며 해결하는 데 어려움이 없으신 분

우대사항

플레이오 앱을 사용해 본 경험이 있으신 분 게임사 또는 게임 퍼블리싱 회사에서 GM으로 근무한 경험이 있으신 분 구글 스프레드시트, 엑셀, 슬랙, 노션, 지라 등 업무툴 사용에 불편함이 없으신 분 고객의 입장에서 문제를 바라보고, 쉬운 문장으로 서비스에 대해 설명할 수 있는 분

채용절차

지엔에이컴퍼니 합류 여정 서류 접수 → 이메일 질문 전형 → 면접 전형 → 최종 합격 포지션에 따라 과제 및 면접 전형이 추가로 진행될 수 있습니다.