글로벌 서비스 운영 매니저

소개

도구로보틱스(DOGU)는 AI자율주행 순찰로봇 솔루션 전문기업입니다. 실내·외 자율주행 로봇과 통합 관제 시스템을 자체 개발하며, 국내 최대 규모의 상용 서비스 실적을 보유하고 있습니다. 현재 북미시장으로 사업을 확장해 글로벌 기업으로 성장하고 있습니다. 도구로보틱스와 함께 성장할 인재를 모집합니다.

주요업무

• 로봇 하드웨어 및 소프트웨어 현장 설치 및 관리 • 서비스 로봇 문제 분석 및 해결 (미국 납품 로봇에 대한 원격 기술 지원 포함) • 시스템 성능 향상을 위한 조치 및 HW/SW 업그레이드 • SO팀(Service Operation Team) 소속 근무

자격요건

• 영어 커뮤니케이션 가능자 (미국 현지 원격 지원 및 영문 매뉴얼 숙지 필수) • 경력 무관 (신입 지원 가능) • 학력 무관 (졸업 예정자 지원 가능) • 운전 가능자 • 남성의 경우 군필자

우대사항

• 비즈니스 영어 회화 능통자 및 글로벌 CS/기술 지원 경험자 • 전공: 컴퓨터/시스템공학, 공학계열 • 보유 역량: 컴퓨터활용능력 우수, 해당 직무 근무 경험 • 인근 거주자 (서울 금천구 가산동 한라시그마밸리 출퇴근 용이자)

혜택 및 복지

• 시차 출퇴근제 : 7~10시 자율 출근으로 유연한 업무 시간 • 복지비 지급 : 운동, 도서, 여행, 자기계발 등 본인이 원하는 곳에 자유롭게 사용 가능 • 리프레시 휴가 : 만 2년 근속 시점부터 시작하여, 매 3년마다 10일의 유급 리프레시 휴가 부여 • 동아리 지원 : 구성원들이 자발적으로 운영하는 사내 동아리 활동비 지원 • 직무관련 교육 및 도서 구입 지원 • 건강검진 반차 제공 / 창립기념일 반차 제공 • 점심 식사 제공 • 수평적 조직문화, 자율복장 지향으로 자유롭고 창의적인 분위기