스토어 PM

소개

[프로덕트 팀 소개] 프로덕트 팀은 “널리 덕후를 이롭게”라는 라프텔의 미션 달성을 위해 프로덕트 전략을 수립하고, 전략에 Align된 프로덕트를 만들어가는 것에 집중하고 있어요. 또 안정적인 프로덕트 운영을 위해 어드민, 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 외부 CP사 정산 관련 페이지 등 백오피스 시스템 운영을 담당하고 있어요. 라프텔은 현재 국내 OTT 서비스인 라프텔, 동남아시아 OTT 서비스인 Laftel, 국내 OTT 서비스 내 굿즈 판매를 담당하고 있는 라프텔 스토어까지 총 3개의 프로덕트를 운영하고 있습니다. 프로덕트 팀은 PO/PM, QA, CS 총 7명으로 구성되어 있으며, 3명의 PO/PM은 국내 OTT, 글로벌 OTT, 국내 굿즈 스토어 프로덕트를 각각 담당하고 있어요. 프로덕트 팀에서는 자신이 맡은 프로젝트는 각 담당자가 가장 잘 이해하고 수행할 수 있다고 믿고 있어요. 그렇기에 자신이 맡은 일에 대해 책임감을 갖고 주도적으로 업무를 이끌어 갈 수 있는 수평적인 구조를 지향해요. [프로덕트 팀의 일하는 방식] • 프로덕트 팀은 유저가 겪고 있는 문제점을 인식/규정하고, 문제점을 해결하면서 프로덕트의 성장을 도모하고 있어요. • 유저 페르소나, 유저 행동 단계 등에 대한 꾸준한 연구를 통해 라프텔을 사용하는 유저들이 더욱더 편리하고 즐겁게 애니메이션을 감상할 수 있는 방법을 고민해요. • 업무 지시보다는 상호 소통을 통해 업무의 우선순위를 결정하고 있으며, 중요한 의사결정은 팀 내에 다양한 의견들을 조율하며 의사결정을 진행해요. • 수평적인 관계를 기반으로 각자의 의견에 대한 합리적이고 타당한 근거를 내세워 상호 토론 후 설득을 통해 논의를 진행하고 있어요. [팀원을 채용하는 이유] 라프텔은 매월 빠르게 성장하고 있고, 다양한 확장을 준비하고 시도하고 있어요. 고객의 피드백을 통해 기존 기능을 개선하며, 경쟁 환경의 변화에 따라 새로운 기능과 비즈니스 모델을 개발하고 출시하고 있어요. 이러한 흐름 속에서 최근 라프텔 스토어를 런칭했고, 런칭 이후 라프텔 스토어의 고도화를 담당해 주실 PM을 찾고 있습니다. [이런 동료를 기다리고 있어요] • 다양한 가치관을 가진 사람들에 대해 열린 마음과 배려를 가진 분 • 배우고자 하는 열망이 높고, 적극적인 성장을 만들어 가실 수 있는 분 • 자신이 말하고자 하는 내용을 전달할 때 상대방을 충분히 배려하고 친절하게 전달하실 수 있는 분 [언론에 소개된 라프텔] • 라프텔 기업소개 영상 [ https://buly.kr/58PlHwM ] • 메인 소비자층을 10~20대로 삼아 마케팅한다, 박종원 라프텔 대표 [ https://buly.kr/6tZL66W ] • 한 우물 파니 유료구독 1000만…팬덤 노린 '전문 OTT' 뜬다 [ https://buly.kr/GE5V5Lf ] • 애니 신작 찾나요? 넷플릭스보다 여기! 화제의 기업 [ https://buly.kr/28qsc5W ] • 넥슨 “라프텔과 가명정보 결합으로 데이터 사이언스 강화” [ https://buly.kr/FhLE8uV ] • DBR Case Study : 국내 최대 애니메이션 OTT ‘라프텔’의 성장 전략 [ https://buly.kr/BTN2bKs ] • 더 많은 이야기는 라프텔 블로그에서 확인 하실 수 있어요. [ https://blog.laftel.net ]

주요업무

[라프텔 스토어 프로덕트 중장기 전략 수립] • 기존 국내/동남아 PO 및 CX, QA 등 팀원들과 함께 라프텔 스토어 프로덕트가 나아가야 할 방향성에 대해 논의하고 중장기 프로덕트 전략을 수립 [라프텔 스토어 프로덕트 개선 진행] • 데이터와 사용자의 요구에 기반하여 현 스토어 프로덕트의 문제점을 파악하고 이를 해결하기 위해 스쿼드 진행 • OTT 서비스 내에서 스토어의 굿즈를 잘 노출할 수 있도록 OTT 연계 기능에 대한 스쿼드 진행 • 스쿼드 진행 후 성과를 측정하고, 전사적으로 스쿼드 결과를 공유 및 회고 진행 • 진행된 회고를 바탕으로 새로운 개선 사항을 도출하고, 적용할 다음 스쿼드를 준비 [라프텔 스토어 프로덕트 운영 관리] • 라프텔 스토어 프로덕트를 사용자들에게 오류없이 안정적으로 서비스될 수 있도록 프로덕트를 운영 및 관리 • 변화하는 외부 규제 환경, 비즈니스 전략 수정에 대응하여 라프텔 스토어 프로덕트를 관리 및 운영 [라프텔 스토어 백오피스 시스템 운영 관리] • 상품 등록, 주문 관리, 문의 등 스토어 백오피스 관련 시스템 운영 관리

자격요건

• 프로덕트 매니저 업무 3년 이상 • 동시다발적으로 실행되는 여러 프로젝트의 우선순위를 정하고 꼼꼼한 일정 관리가 가능하신 분 • 서비스에 대한 오너쉽과 책임감을 갖고, 적극적으로 문제를 해결하실 수 있는 분 • UX, 개발, 마케팅, 운영, 비지니스 등 다양한 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 • 논리적인 사고방식을 바탕으로 데이터에 기반한 의사결정에 능하신 분 • 배려와 포용을 기반으로 다양한 의견을 조율하여 협의를 이끌어내실 수 있는 분 • 아이디어나 생각을 정리하고 구조화하여 다른 사람에게 설명을 잘하시는 분

우대사항

• e-커머스 서비스 경험자 • 카페24 기반 쇼핑몰 서비스 경험자 • 어드민 기획 경험자 • 콘텐츠 스트리밍 서비스 경험자(OTT, 음악, 웹툰 등) • MAU 50만명 이상의 서비스 경험자 • PG 결제, 인앱 결제(구글/애플), 정기결제 등 결제 경험자 • 애니메이션 등 다양한 서브컬쳐 콘텐츠를 좋아하시는 분 [이런 성장 경험을 만들어 갈 수 있어요] • 초기 단계의 커머스 경험을 만들어 가실 수 있어요. - 라프텔 스토어는 11월 초 런칭한 신규 프로덕트입니다. 초기 단계의 커머스 발전 과정을 처음부터 함께 하실 수 있어요. - MD, 스토어 운영 등의 직군과 밀접하게 업무를 하면서 커머스 전반에 대한 폭넓은 경험을 쌓을 수 있습니다. - 애니메이션 굿즈 시장에 대한 인사이트를 확보할 수 있어요. - 신용카드, 각종 간편 결제 등을 직접 추가 개발하면서 결제에 대한 이해도를 높일 수 있어요. • OTT 서비스에 대한 경험을 만들어 가실 수 있어요. - 라프텔 스토어 프로덕트는 라프텔 OTT 프로덕트와 콘텐츠 서비스와 밀접하게 연결되어 있습니다. 하여 스토어 프로덕트를 개선하는 과정에서 OTT 프로덕트에 대한 이해도 자연스레 높일 수 있습니다. - 영상 뿐만 아니라 다른 콘텐츠 산업에 대한 간접 경험을 통해 이해를 높이고 인사이트를 확보할 수 있습니다. • 프로덕트 차원의 주요 의사 결정에 대해 모두가 논의에 참여할 수 있어 사업을 보는 시각이 키울 수 있어요. - 라프텔 프로덕트팀은 모두가 동등한 입장에서 프로덕트에 대한 논의를 지향해요. 이를 통해 프로덕트 전체를 조망할 수 있는 식견과 프로덕트 전략 마인드를 성장시킬 수 있어요. [프로덕트 팀 사용 Tool] • 이슈 관리 시스템 : Jira • 문서 관리 시스템 : Notion • 디자인 관리 시스템 : Figma • 커뮤니케이션 도구 : Slack

혜택 및 복지

[업무적 몰입을 위해!] • 주 2회 재택근무 • 13시~17시 집중 협업 시간을 제외한 자율 출/퇴근 • 수평적인 소통을 위한 평어 문화 및 자율 복장 • 개인별 기명식 법인 카드 지급 • 점심/저녁 식비 지원 [열심이 일한 구성원에게 특별함을!] • 구성원의 기쁨과 슬픔을 함께 할 수 있도록 경조사 지원 • 명절 상품권 지급 • 근속 3년마다 10일의 리프레쉬 휴가 및 휴가비 100만원 지원 • 자사몰 굿즈 임직원 할인 지원 [개인의 성장이 회사의 성장으로 연결 될 수 있도록!] • 라프텔 서비스 및 콘텐츠 사용료 지원 • 성장을 위한 도서구매 지원 • 직무계발비 지원 • AI Tool 사용비용 지원 [더 멀리 더 오래 함께 할 수 있도록!] • 사고나 질병에 대비한 단체 상해 보험 제공 • 체력 단련을 위한 운동비 지원 • 임직원 및 가족 건강검진 지원 (본인 및 배우자의 부모님) • 분기별 예방접종비 지원 • 심리상담 및 코칭 서비스 지원 • 개인별 맞춤 영양제 제공 (알고케어 서비스)