서비스 운영 매니저

소개

[회사소개] 알고케어는 AI와 IoT 기술을 활용해 개인 맞춤 영양을 설계하고 제공하는 헬스케어 스타트업입니다. 사용자의 건강 데이터와 생활 습관을 기반으로 AI 웰니스 에이전트 '마이알고'가 그날그날 필요한 영양을 설계하고, IoT 디바이스가 이를 그 자리에서 만들어 제공하는, 지금까지 없던 영양 관리 경험을 만들고 있습니다. 현재 현대자동차, SK, LG를 비롯한 약 90여 개 기업이 알고케어를 도입해 임직원 건강관리에 활용하고 있으며, 국가대표 선수단과 프로 스포츠팀에도 서비스를 제공하고 있습니다. 2024년에는 시리즈A 150억 투자를 유치했고, 2025년에는 가정용 제품인 알고케어 홈을 출시하며 B2C 시장으로 확장하고 있습니다. 영양제는 시작일 뿐입니다. 알고케어는 고객의 '실시간 건강 데이터'를 받아낼 수 있는 유일한 모델이며, 이 데이터가 쌓일수록 운동·수면·진료·웨어러블로 이어지는 종합 헬스케어 플랫폼으로 확장해 갑니다. 헬스케어는 앞으로 가장 많은 기회가 열려 있는 시장이자, 다음 유니콘이 가장 먼저 탄생할 도메인입니다. 그리고 이 시장에서 우리만큼 해내고 있는 플레이어는 아직 없습니다. 영양제 시장을 혁신하는 일이, 곧 헬스케어 시장 전체를 혁신하는 출발점입니다. 함께 그 출발점을 만들어갈 동료를 찾고 있습니다. [직무소개] 서비스 운영 매니저는 운영팀 소속으로, 알고케어 제품이 판매되는 전 채널의 운영을 담당합니다. 알고케어는 개인에게 필요한 영양 조합을 매일 자동으로 조제하는 디스펜서를 만듭니다. 기기와 영양제를 함께 판매하는 렌탈 구조로 채널별 상품 구성과 정산 방식이 상이하며, 자사몰과 함께 스마트스토어·오늘의집·크림 등 외부 채널로 판매처가 지속 확대되고 있습니다. 채널 진입 여부와 입점 조건은 전략팀과 협업하고, 이후 상품 세팅부터 판매 운영, 월간 정산 마감까지의 전 과정을 이 포지션에서 담당합니다.

주요업무

• 판매 채널별 상품 구성 및 프로모션 가격 세팅·운영 (가격 정책은 전략팀, 프로모션 기획은 마케팅팀과 협의) • 월간 채널별 매출 정산 및 마감 (전략·재무팀과 협업) • 상품 출고·발주 및 재고 관리 • 외부몰 MD 커뮤니케이션 및 채널 관계 관리 • 설치 파트너사 이슈 파악 및 사내 공유 • 채널 확대에 대응 가능한 운영 프로세스 정립 및 문서화

자격요건

• 커머스 외부몰 운영 또는 MD 협업 경력 3~7년 • 채널 관리자 페이지를 직접 세팅하고 운영해보신 분 (스마트스토어·오늘의집·크림 등) • 엑셀·스프레드시트로 채널별 정산을 직접 맞춰보신 분 • 발주·출고·재고 흐름을 직접 관리해보신 분

우대사항

• 가전·헬스케어 기기 등 고관여·고단가 제품의 채널 운영 경험이 있으신 분 • 렌탈·구독처럼 단건 판매가 아닌 상품의 정산을 다뤄보신 분 • 신규 채널 입점부터 오픈까지 처음부터 끝까지 해보신 분 • 종합몰·버티컬몰 MD와 조건을 조율해보신 분 • 반복 업무를 자동화 도구나 AI로 줄여보신 분

혜택 및 복지

1. 근무하는 시간과 방식을 스스로 조율합니다. - 오전 8시~10시 사이 자율 출퇴근 - 자유로운 연차 사용 (승인 필요 없음, 사유 묻지 않음) - 1시간 단위 시차 휴가 사용 가능 - 점삼더삼 제도 운영 ㅡ점심시간에 병원 ,은행 등 개인 업무 활용(점심 30분 추가, 퇴근 30분 늦게) 2. 몰입을 위한 물리적 환경과 도구를 제공합니다 - 맥북 · LG그램 · 4K 모니터 등 고사양 장비 - 모든 AI 유료 툴 전액 지원 (전사 모든 인원이 Claude Pro이용 중) - 별도의 라운지 공간 및 휴식공간 제공 - 연봉 외 별도 점심식대 지원, 야근시 저녁 식대 지원 - 을지로 3가 8번 출구 도보 3분 거리의 오피스 - 밤 11시 이후 퇴근시 택시비 지원 3. 구성원의 건강과 웰빙을 제공합니다. - 알고케어 영양제 무제한 제공 (연 100만원 상당) - 알고케어 가정용 제품 구매 50% 할인 및 지인 추천 혜택 제공 - 개인, 배우자 및 부모님 두 분까지 최대 160만원 상당의 건강검진 지원 (최대 4명) - 매주 다양한 간식 · 음료 제공 4. 구성원의 성장과 학습을 제공합니다. - 1인당 성장지원금 연 50만원 지원 (강의/세미나 등) - 직무/업무 관련 도서 구매비 무제한 지원 5. 체계적 온보딩으로 신규 입사자의 적응을 돕습니다. - HR 공통 OT 제공 (문화, 일하는 방식, 사업현황, 고객 세그먼트 등 교육) - ＜나 사용법＞ 작성 후 팀원들에게 공유 (개인 업무 스타일 및 내적동기 문서화) - 조직이 나에게 기대하는 역할과 성과를 공유하는 ＜기대치 미팅＞ 진행 - CEO Lunch 세션을 통한 신규입사자 소통 기회 제공 6. 투명하게 소통하고 기여를 함께 인정합니다. - 영어 닉네임 사용을 통한 수평적인 커뮤니케이션 (의견은 모두가, 의사결정은 리드가)