K-POP 팬덤 커머스 운영 담당자(3~5년)

소개

빅크(BIGC)는 K-POP과 K-컬처 아티스트와 글로벌 팬덤을 연결하는 올인원 디지털 베뉴(All-in-One Digital Venue) 플랫폼을 운영하는 엔터테크 스타트업입니다. 라이브 스트리밍, 티켓팅, 팬덤 서비스, 커머스를 하나로 연결하며 전 세계 팬들이 아티스트와 더 깊이 소통하고 경험할 수 있는 새로운 기준을 만들어가고 있습니다. 이 포지션은 K-POP 아티스트 및 글로벌 IP를 기반으로 팬덤 커머스 프로젝트를 End-to-End로 리딩하는 핵심 역할입니다. 상품 기획부터 판매 구조 설계, 운영, 정산까지 단순 실행을 넘어 프로젝트 전반의 성과를 책임지고 만들어갑니다. 팬덤의 특성과 IP의 매력을 이해하고, 구매를 이끄는 구조와 경험을 설계하며 매출과 팬 경험을 동시에 극대화하는 커머스를 만들어가게 됩니다. 또한 다양한 유관 부서와의 협업을 통해 프로젝트를 추진하고, 데이터를 기반으로 운영을 개선하며 반복 가능한 성공 구조(SOP)를 구축하는 역할도 함께 수행합니다. 빠르게 성장하는 글로벌 팬덤 시장에서 직접 프로젝트를 리딩하며 비즈니스 임팩트를 만들어보고 싶은 분께 적합한 포지션입니다.

주요업무

1. 엔터테인먼트 프로젝트 End-to-End 리딩 (Project Management) • K-POP 및 글로벌 IP 커머스 프로젝트 기획 실행 정산까지 전 과정 리딩 • 프로젝트 타임라인 설계 및 개발 · 디자인 · 마케팅 간 협업 허브 역할 • 입고 · 시스템 · 일정 등 리스크 대응 및 문제 해결 주도 • 프로젝트 종료 후 정산 데이터 관리 및 성과 리포트 작성 2. IP 기반 커머스 운영 및 매출 극대화 (MD Commerce Ops) • IP 특성에 맞는 판매 전략 설계 (예약판매 · 상시 · 온/오프라인) • 팬덤 구매를 유도하는 특전 구성 및 상세 페이지 기획 가이드 • 매출 · 재고 데이터 기반 추가 판매 및 수익 극대화 전략 제안 3. 운영 프로세스 개선 및 데이터 기반 인사이트 도출 (SOP & Data) • 반복 업무 효율화를 위한 SOP 구축 및 운영 체계화 • 판매 데이터 및 CS 지표 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 반영 4. 플랫폼 및 운영 고도화 (Platform Innovation) • UX 관점에서 서비스 분석 및 글로벌 확장 가능한 기능 기획 지원 • Admin 시스템 개선 및 운영 효율화를 위한 도구 고도화 제안

자격요건

• 3년~5년 사이의 엔터테인먼트, 커머스 플랫폼, 또는 IP 비즈니스 관련 경력을 보유하신 분 • 다양한 이해관계자 사이에서 명확하고 유연하게 소통하며 프로젝트를 완수할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 탁월하신 분 • 커머스 운영 전반(상품 등록, 재고 관리, CS 프로세스 등)에 대한 높은 이해도를 갖추신 분 • 문제를 정의하고 데이터에 기반해 스스로 실행 방안을 찾아가는 자기 주도적 문제 해결 능력이 있으신 분 • 급변하는 엔터테크 산업과 팬덤 문화에 대한 높은 감수성과 애정을 가지신 분

우대사항

• 일본 · 중국 · 미국 등 글로벌 커머스 운영 경험 또는 외국어 역량 • IT 서비스 기획/운영 및 Admin/백오피스 개선 경험 • 팬덤 대상 굿즈(MD) 기획 및 유통 프로세스 실무 경험 • 엑셀/스프레드시트 기반 재고 및 정산 관리 경험

혜택 및 복지

빅크는 초기 스타트업답게 빠르게 성장하는 만큼, 도전적인 환경 속에서 확실한 보상과 성장 경험을 제공합니다. [STOCK OPTION | 함께 성장하고, 함께 나눕니다] • 전 직원 스톡옵션 제도 운영 (전사 주주제) • 초기 멤버뿐 아니라 모든 구성원이 회사의 성장을 직접 공유 • 연봉 이상의 보상, 회사의 성장 = 나의 성과로 연결되는 구조 ※ 스톡옵션은 경력 및 기여도에 따라 차등 부여 [ WORK | 일에만 집중할 수 있도록] • 점심 및 야근 시 저녁 제공 • 불가피한 야근 시 캐어지원비 지원 • 커피, 음료, 간식 상시 제공 • 강남구청역 도보 2분, 최적의 접근성 [GROWTH | 빠르게 성장하는 환경] • 도서, 세미나, 교육 등 자기계발 비용 지원 • 서비스 기획부터 Growth까지 End-to-End 경험 • 글로벌 팬덤 시장에서 직접 성과를 만들어보는 기회 [SHARE | 함께 만드는 팀워크] • 분기별 1회 타운홀 미팅으로 사업 방향 및 성과 공유 • 수평적인 문화 속에서 빠른 실행과 피드백 중심 협업 [LIFE | 일과 삶의 균형도 중요하게] • 생일 및 결혼기념일 특별 반차 제공 • 근속 연수별 리프레시 휴가 제공 • 명절 선물 지급 • 경조 휴가 지원 [근무 조건] • 고용 형태: 계약직(6개월) • 근무 시간: 10:00 ~ 19:00 (주 5일) • 근무지: 서울 강남구 선릉로 667, 라이즈스퀘어 7층 (강남구청역 도보 2분) [참고 사항] • 서류 합격자에 한해 사전 질문이 안내되며, 이를 바탕으로 인터뷰가 진행됩니다. • 입사 후 6개월간 상호 적합성을 확인하는 시용 기간이 있습니다. • 최종 인터뷰 이후, 후보자 동의 하에 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다. • 제출 서류에 허위 사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.