Sales Support Associate

주요업무

인바운드 고객사의 초기 상담을 진행하여 유효 리드를 파악하고, 주요 고객 건을 영업팀에 연결하거나 직접 End-to-End 영업을 완결합니다. 신규 기업 고객의 가입 절차를 안내하고, Compliance(L&C) 정책에 따라 고객 확인 절차(KYC) 및 이슈 고객사 관리 지원 업무를 수행합니다. 센트비즈 B2B 고객의 인/아웃바운드 영업 활동을 지원하며, 고객 맞춤형 제안서 제작 및 가격 제안을 통해 최적화된 커뮤니케이션을 제공합니다. 주요 고객사의 거래(송금) 현황을 추적하고, 세일즈 실적 데이터를 관리하여 팀의 의사결정을 지원합니다. Ops/CX 팀과 협업하여 주요 고객사의 민원을 처리하고, 송금 지연이나 이슈 발생 시 적극적으로 대응하여 안정적인 서비스 이용을 돕습니다.

자격요건

세일즈 또는 영업 지원 관련 실무 경험이 1년 이상 4년 이하이거나 그에 준하는 역량을 갖추신 분 기업 고객을 대상으로 논리적이고 친절한 커뮤니케이션이 가능하며, 적극적인 성격으로 문제를 해결하고자 하는 분 복잡한 가입 절차와 규정 준수 업무를 꼼꼼하게 처리할 수 있는 섬세함(Detail-oriented)을 갖추신 분 MS Office(Excel)를 통한 데이터 관리가 가능하신 분 스타트업의 빠른 속도에 맞춰 유연하게 사고하며, 주어진 업무를 넘어 프로세스 개선을 함께 고민할 수 있는 분

우대사항

PG(결제대행사) 또는 페이먼트 시스템 등 핀테크 산업에 대한 이해도가 높으신 분 FMCG, 리테일 등 속도가 빠른 산업군에서의 세일즈 또는 고객 대응 경험이 있으신 분 Global 업무 환경에서 영어로 원활한 이메일 커뮤니케이션이 가능하신 분

기술스택

Jira, Notion, Confluence, Slack

채용절차

"A World without Financial Borders." 2015년에 설립된 센트비(SentBe)는 ‘A World without Financial Borders’을 만들겠다는 미션 하에 개인 및 기업 모두를 위한 혁신적인 해외 송금 및 결제 서비스를 제공하는 글로벌 외환 토탈 솔루션 기업(Global FX total solutions provider)입니다. [센트비안은 이렇게 일합니다] Professional 각 분야의 전문가가 되어 더 나은 서비스를 제공하기 위해 무엇을, 어떻게, 왜 해야 하는지에 대해 끊임없이 고민하며 일합니다. Proactive 지금에 만족하지 않고 더 멀리 내다보며 더 높은 성과를 위해 자율적으로 움직이는 문화 속에서 일합니다. Customer-Centric 우리의 고객을 정의하고 고객 중심적인 서비스 제공을 최우선으로 생각하며, 고객 가치 향상을 위해 일합니다. [Enterprise Growth팀을 소개합니다] 안녕하세요, Enterprise Growth팀 입니다. 센트비의 Enterprise Growth팀은 기업 고객 중심의 해외송금 서비스를 제공하고 있으며, 글로벌의 파트너사와의 협업을 통해 고객의 해외송금이 빠르고, 안전하게 진행될 수 있도록 지원하고 있습니다. 해외송금 서비스 특성상 글로벌 환경의 금융정책, 제도를 모두 경험할 수 있으며, 고객의 안전하고 빠른 송금을 목표로 하는 센트비의 기조에 맞게 발 빠른 업무 지원을 약속하고 있습니다. 기업(B2B) 해외송금 시장 1위는 당연 ‘센트비’라는 브랜드 이미지를 만들기 위해서 함께 노력하며 성장하길 원하는 모든 분들의 지원을 환영합니다. [포지션 정보] 소속: Enterprise Growth팀 고용 형태: 정규직 (3개월 시용 기간, 급여 100% 지급) 근무지: 서울시 영등포구 여의대로 70 ONE CENTINEL (여의도역 도보 5분) [채용 프로세스] 제출 서류: 경력 중심 이력서 (필수), 포트폴리오, 자기소개서 (선택) 채용 과정: 서류 전형 ＞ 직무 인터뷰 전형 ＞ 컬처핏 인터뷰 전형 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 채용 절차는 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 포지션에 따라 인터뷰 전형 이후 레퍼런스 체크 전형이 추가될 수 있습니다. 각 전형의 결과에 관계없이 모든 지원자분들께 최대 2주 이내에 개별 연락드릴 예정입니다. [지원 시 유의 사항] 동일한 포지션의 재지원은 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 이후에 가능합니다. 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다. 취업 보호 대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다. 신규 입사자 입사 시, 직원 알기 제도(KYE)를 수행하며 자금 세탁 등의 위험이 높은 것으로 판단될 경우, 입사 진행이 어려울 수 있습니다. KYE (직원 알기 제도, Know Your Employee): 자금세탁 및 공중협박자금조달 등의 행위에 이용되지 않도록, 회사가 임·직원을 채용하는 때에 그 신원 사항 등을 확인하고 심사하는 제도 [혜택 및 복지] 1. 풍성한 사내 지원 제도 연 180만 원 문화생활비 지원 야근 택시비, 식사비 지원 의료 복지/호텔 제휴 지원 SentBe 서비스 송금 수수료 무료 쿠폰 제공 2. 다양한 휴가 지원 제도 장기근속 대상자 리프레쉬 휴가 및 지원금 지원 (최대 15일, 최대 350만 원 지원) 창립기념일 휴가 (6/12) 생일 휴가 입사 기념일 휴가 이사 휴가 건강검진 휴가 3. 센트비안의 문화 활동 전사 타운홀 미팅 진행 (월 1회) 사내 스터디 운영 독서 모임 제도 운영