Product Manager (제품기획)

소개

[고위드 소개] 고위드는 ‘혁신성장기업에게 실시간 데이터를 기반으로, 최적의 타이밍에 최적의 금융과 프로세스를 공급하여, 효율적 성장에 기여한다’는 미션을 가진 B2B 핀테크 기업입니다. 2020년 국내 첫 스타트업 전용 법인카드를 출시해 첫해 거래액 900억을 기록했고, 5년 만에 3,500개 이상 고객사와 함께 성장하여 BEP를 달성했습니다. 지금은 [고위드 2.0 : Beyond Card]를 선언하며, 카드 기반 금융을 넘어 혁신 기업의 효율적 성장을 돕는 플랫폼 기업으로 진화하고 있습니다. [이 포지션이 해결하는 문제] 고위드 PM은 고객의 행동을 바꾸고, 그 변화를 제품의 성장으로 연결하는 사람입니다. 어떤 고객은 회원가입 과정에서 이탈합니다. 어떤 고객은 카드를 발급받고도 사용하지 않습니다. 고위드 PM은 고객 행동 데이터와 실제 고객의 목소리에서 이러한 문제의 원인을 찾고, 빠른 실험과 검증을 통해 고객이 금융을 더 쉽고 편리하게 이용하도록 만듭니다. 기능 출시 자체가 아니라, 고객의 행동과 핵심 지표가 실제로 달라지는 결과를 만들어갑니다. [채용 배경] 지금까지 고위드는 회원가입, 한도 산출, 카드 발급, 금융 상품 신청 등 고객이 금융 서비스를 이용하기까지의 사용성과 전환율을 개선하는 데 집중해왔습니다. 이제는 한 걸음 더 나아가, 고객이 필요한 순간 가장 먼저 고위드를 떠올리고 반복적으로 활용하게 만드는 경험을 만들어가고 있습니다. 이러한 변화를 제품으로 이끌어갈 PM을 찾고 있습니다.

주요업무

• 회원가입부터 한도 산출, 카드 발급, 금융 상품 신청, 반복 사용까지 고객이 고위드를 경험하는 전 과정을 설계하고 개선합니다. • 고객 행동 데이터와 제품 데이터를 바탕으로 성장의 병목을 발견하고, 가설 수립과 실험을 통해 핵심 지표를 개선합니다. • 고객 행동 기반 CRM, 데이터 기반 추천 등 고객의 첫 사용과 반복 사용을 이끄는 제품 경험을 설계하고 고도화합니다. • 복잡한 금융·카드 도메인을 이해하고 고객 관점에서 구조화하여 실제 제품 문제 해결로 연결합니다.

자격요건

• 3년 이상의 PM 또는 제품 관련 경험이 있는 분 • 고객 행동 데이터를 바탕으로 문제를 발견하고 제품 의사결정을 내린 경험이 있는 분 • 가설 수립부터 실행, 결과 분석까지 주도하며 실제 제품 성과를 만들어본 경험이 있는 분 • 정답이 정해지지 않은 문제를 스스로 정의하고 끝까지 해결해본 경험이 있는 분 • 완벽한 기획보다 빠른 실행과 반복적인 검증을 통해 더 나은 결과를 만들어가는 분

우대사항

• 고객 활성화, 전환율, 리텐션 등 제품 성장 지표를 개선해본 경험이 있는 분 • 빠르게 성장하는 조직이나 초기 단계 제품에서 PMF를 검증하거나 제품 성장을 이끌어본 경험이 있는 분

혜택 및 복지

[신뢰를 바탕으로 일할 수 있도록 지원합니다.] - 8시~10시 사이 자유로운 출근 - 효율적인 시간 관리를 위한 반반차 사용 - 야근 시 저녁 식비와 교통비 지원 - 편리한 출퇴근을 위해 전동 킥보드 요금 지원 - 강남 뷰가 한눈에, 최고층 오피스 근무 - 업무에 필요한 최신 장비 지원 [끊임없이 성장하고 깊이 몰입할 수 있도록 지원합니다.] - 많이 읽고 배울 수 있도록, 도서 구입비 지원 - 업무에 필요한 교육과 세미나 참가비 지원 - IT 최신 뉴스 '아웃스탠딩' 서비스 구독 지원 - 동료들과의 교류를 위한 팀 회식비 지원 - 팀워크 강화를 위한 랜덤 런치 제도 [건강한 일상을 누릴 수 있도록 지원합니다.] - 든든하게 먹고 일하도록, 스낵과 음료 제공 - 건강 관리는 '알고케어'로 1일 1영양제 지원 - 종합 건강검진 비용 지원 - 가족과 함께 쉬도록, 제주도 숙박 시설 제공 - 생일과 명절엔 법인카드 10만원 자유이용권 - 각종 경조 휴가와 경조비 지원