[HT Beyond] 서비스 기획자 (PM/PO) - 주거 플랫폼 및 커머스 신사업

소개

에이치티비욘드는 공간과 기술을 연결하여 더 나은 주거 생활 문화를 만들어가는 스마트홈 및 주거 서비스 플랫폼 기업입니다. 본 포지션은 아파트 입주민 대상의 O2O, 커머스, 지역 상권 콘텐츠 등 주거 생활 밀착형 신규 B2C 비즈니스 모델(BM)을 발굴·구체화하고, 이를 안정적으로 뒷받침할 전사 핵심 내부 플랫폼(앱, 어드민 등)을 설계·고도화하는 중추적인 역할입니다. 아이디어 도출부터 요구사항 정의, 화면 설계, 출시 및 성과 분석까지 프로덕트의 End-to-End 라이프사이클을 리딩할 역량 있는 PM/PO를 모십니다.

주요업무

[B2C 신규 BM 및 커머스 기획] • 신규 비즈니스 구체화: 입주민 대상의 O2O, 커머스, 로컬 콘텐츠 등 주거 생활 밀착형 신규 BM 전략 수립 및 서비스 구체화 • End-to-End 프로세스 설계: 상품 전시, 주문/결제, 배송, 클레임(취소/환불/반품) 등 전 과정의 프로세스 설계 및 운영 정책 수립 • 3대 핵심 타겟별 UX 최적화: 입주민(소비자), 제휴처(판매자), 운영자(마스터)의 관점을 고려한 최적의 사용자 여정(User Journey) 정의 • 서비스 고도화 및 화면 설계: PRD 작성, 핵심 개선 과제의 User Flow 최적화 및 와이어프레임 설계 [프로젝트 매니징 및 협업] • 전 과정 리딩: 아이디어 도출부터 가설 수립, 빠른 MVP 검증을 통한 시장 적합성(PMF) 확인 및 성과 분석 주도 • 크로스 기능 팀 협업: 개발·디자인 조직과 긴밀히 협업하여 요구사항 정제, 우선순위 조정, 일정 관리 및 이슈 대응

자격요건

• 총 5년 이상의 서비스/플랫폼 기획 및 PM/PO 경력이 있으신 분 • 복잡한 온·오프라인 업무 프로세스를 분석하고, 이를 구조화된 디지털 정책 및 기능으로 구체화할 수 있는 분 • 요구사항 정의서(PRD), 기능 명세서, 정책서, 화면 설계서 등 실행 및 개발 가능한 수준의 기획 문서를 체계적이고 논리적으로 작성할 수 있는 분 • 여러 조직이 참여하는 프로젝트에서 데이터와 명확한 기준을 바탕으로 의사결정과 우선순위를 주도할 수 있는 분

우대사항

• O2O, 커머스, 모바일 멤버십 서비스 제안 및 UI/UX 화면 설계, 서비스 구축/운영 경험이 있으신 분 • 데이터 기반의 UX 리서치 및 고객 데이터 분석을 통해 Pain Point를 도출하고 서비스를 개선해 본 경험이 있으신 분 • 기술 트렌드 및 UX 트렌드 분석을 바탕으로 중장기 서비스 로드맵을 수립하고 실행 전략을 세워보신 분 • 변화가 빠르고 주도성이 요구되는 환경에서 효율적인 커뮤니케이션으로 다양한 이해관계자를 조율해 본 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 유연한 출근: 오전 8시 ~ 10시 사이 자유롭게 출근하는 유연근무제 운영 • 명절, 연말 선물 지급 • 경조금 및 경조휴가, 화환 지원