[강남언니] 콘텐츠 운영 정책 매니저

소개

#더 좋은 미용의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게 힐링페이퍼는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다. 우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다. 현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 950만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다. 힐링페이퍼는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다. 힐링페이퍼는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다. 이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다. 미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 힐링페이퍼와 함께하세요. <함께할 팀을 소개해요> • 강남언니 ​운영팀은 ​강남언니의 플랫폼 ​건강성과 지속가능한 성장을 위한 ​핵심 ​조직이에요. • 의료 광고 ​규제라는 조건 위에서 ​서비스가 돌아가기 ​때문에, ​운영 기준을 ​만드는 ​일이 ​곧 서비스의 품질이 ​되는 ​팀이에요. • 콘텐츠 운영 정책, ​고객 ​경험, ​고객센터 운영, 어뷰징 ​대응 등 ​각 ​영역의 담당자들이 ​함께 안전하고 ​신뢰할 ​수 있는 서비스 ​환경을 만들어요. • 고객과 ​파트너의 피드백, 그리고 운영 데이터를 통해 제품과 서비스의 개선 방향을 제시해요. • 글로벌로 서비스가 확장되면서, 각 국가의 규제와 환경에 맞는 운영 체계를 새로 설계해 나가고 있어요. • AI와 자동화를 운영에 적용해 더 나은 업무 방식과 프로세스를 만들어가고 있어요. <이런 경험과 성장을 할 수 있어요> • 미용의료라는 규제 산업에서 운영과 컴플라이언스를 함께 다루는 경험을 쌓을 수 있어요. • AI 기반 검수 자동화의 적용 범위를 넓히고, 사람의 판단이 필요한 영역과 자동화할 영역을 함께 정의해요. • 글로벌 서비스 확장에 맞춰 국가별 이벤트 운영 체계를 새로 설계해요. • 하나의 도메인의 운영 기준과 최종 품질까지 책임지는 오너십을 경험할 수 있어요.

주요업무

• 강남언니 이벤트 도메인의 운영 기준을 수립하고, 검수와 제작 전반 품질을 관리해요. • 의료법 등 규제 환경 변화에 따라 검수 기준을 업데이트하고, 판단 사례를 축적해 기준을 마련해요. • 이벤트 검수와 제작 운영 프로세스를 설계하고 지속적으로 개선해요. • 외주 조직이 기준에 맞춰 업무할 수 있도록 가이드하고, 결과물의 품질을 관리해요. • 다양한 부서와의 협업해 이벤트 운영의 변경 사항을 조율하고 실행해요.

자격요건

• 온라인/모바일 플랫폼 서비스 운영 운영 경험이 3년 이상이신 분 • 기준이 자주 바뀌는 환경에서 유연하게 대응한 경험을 가지신 분 • 모호한 상황에서 스스로 판단 기준을 만들고, 그 근거를 설명할 수 있는 분 • 여러 부서와 협업하며 운영상의 변경 사항을 조율해 보신 분 다른 사람이 만든 결과물이 운영 기준에 맞는지 점검하고, 구체적인 피드백을 제공해 보신 분

우대사항

• 의료법, 광고 심의, 개인정보 보호법 등 관련 규제에 대한 이해가 있으신 분 • 콘텐츠 모니터링 기준이나 품질 관리 체계를 설계해 보신 분 • 외주 조직과 협업하며 업무 기준을 가이드하고, 결과물의 품질을 관리해 보신 분 • AI 도구를 업무에 활용해 처리량이나 소요 시간을 줄여 보신 분 • 운영 데이터를 통해 개선점을 발굴해본 경험을 가진 분

혜택 및 복지

＜힐링페이퍼 서포팅 패키지＞ 동료의 성장을 위해 • 업무 관련 비용 100% 지원(개인 법인카드 제공) • 강의, 컨퍼런스 비용 지원 • 도서 구매 지원 • 최신 고사양 업무 장비 지원 회사 밖에서도 건강하게 • 최대 1억원 주택자금대출 이자 지원 • 본인, 배우자, 자녀 의료보험 지원 • 미용의료비 지원 • 전문 심리상담 지원 • 연 1회 건강검진 지원 동료들과 함께하는 휴식과 소통 • 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원 • 커피 타임 지원 • 사내 길드(동호회) 활동 지원