Operations Coordinator - Fort Worth

담당업무

• Tiffany 매장의 백오피스 운영 총괄

• 주문 처리, 배송, 입고, 보충 및 상품 이동 관리

• 재고 정확성 및 내부 통제 절차 준수

• 주얼리 수리 접수와 주얼리·상품 세척

• 고객 데이터 수집 및 기존·신규 고객 관계 관리

• 매장 오픈·마감 절차 수행 및 관리자 부재 시 당직 관리자 역할

• 매출 목표 달성을 위한 영업 지원 및 주요 제품군 운영

• Tiffany 브랜드 앰배서더로서 고객 응대와 개인화된 고객 경험 제공

• 고객 및 직원 문의·불만 해결과 요청사항 신속 대응

• 매장 편의시설과 서비스 운영 최적화 및 고객 피드백 반영

• 관리자 업무 지원, 팀원 업무 조율 및 성과 향상 코칭

• 영업 전문가, 관리자, 고객과 효과적으로 협업

• 운영 효율성 향상을 위한 생산성 관리 및 프로세스 변경 의견 제시

자격요건

• Retail operations 관련 종합 지식

• 강한 분석 능력

• Microsoft Word 및 Excel 활용 능력

• 조직적이고 세부사항을 중시하는 업무 방식

• 일상적인 비즈니스 요구에 따라 다양한 업무를 수행할 수 있는 유연성

• 미국 또는 해당 포지션 국가에서 근무할 수 있는 자격

• 야간·주말·공휴일을 포함한 매장 운영시간 근무 가능

우대사항

• 대학 또는 대학교 학위

• Graduate Gemologist 학위

• Gemological Institute of America GIA 과정 이수 경험

전형절차

1. 온라인 지원

근무환경

• 매장 기반 출근 근무

• 고객에게 기억에 남는 순간을 제공하는 서비스 중심 환경

• Tiffany 브랜드와 고객 경험 기준을 중시하는 업무 문화

• 매장 운영 상황에 따른 야간·주말·공휴일 근무

마감기한

상시채용