B2C 뷰티회사 단순문의 상담 (정규직, 신입 / 일본어)

담당업무

• 코스메틱 제품 구매 고객의 전화·채팅·게시판 문의 응대

• 배송 일정 및 반품 방법 안내

• 채팅 상담과 유선 상담을 각각 담당

• 일본 현지 게시판 문의를 일본어로 응대

• 고객 문의에 빠르고 친절한 답변 제공

자격요건

• 일본어로 게시판 문의 응대가 가능한 역량

• 일본어 타이핑 가능

• 고객 상황에 공감하고 문제를 끝까지 해결하려는 태도

• 상담 경험이 없어도 지원 가능

우대사항

• 장애인 관련 법정 우대

• 국가보훈대상자 관련 법정 우대

보상과 복리후생

• 일본어 상담 월 급여 260만원

• 식대 10만원 포함

• 기타 현금성 복리후생 별도

• 업무에 필요한 교육 제공

• 체계적인 온보딩 지원

전형절차

1. 서류접수

2. 단순 화상 인터뷰

3. 최종합격 및 입사

근무환경

• 주 5일 월요일부터 금요일까지 09:00~18:00 근무

• 공휴일 휴무

• 전화·채팅 채널을 동시에 응대하지 않고 각각 담당

• 고객과 가장 가까운 Customer Hero 역할

• 상담 초보자와 오래 쉬었던 지원자를 위한 온보딩

마감기한

상시채용