[리퍼센트] PM 서비스기획자

소개

리퍼센트(RE%)는 중고 스마트기기에서 출발해, 가치 있는 제품이 다시 선택받는 시장을 만드는 팀입니다. 판매자마다 다른 품질 기준과 불투명한 가격, 복잡한 유통 구조를 데이터와 기술로 바꾸고 있습니다. 고객의 기기를 직접 매입하고 검수해 판매하는 사업과 파트너 상품을 검증해 판매하는 사업을 함께 운영합니다. 매쉬업벤처스, 카카오벤처스, 500 Global, 포스텍홀딩스 등 국내외 주요 투자사로부터 투자를 유치했으며, 2025년에는 전년 대비 3배 이상의 매출 성장과 손익분기점을 달성했습니다. 이제 우리가 쌓아온 고객 접점과 데이터, 공급망을 바탕으로 다음 성장 기회를 만들어갑니다. AI 기반 검수와 가치 평가 기술을 고도화하고, 기업 간 거래와 새로운 제휴 서비스를 확대하며, 스마트기기를 넘어 다른 상품과 서비스 영역에서도 사업 가능성을 검증하고자 합니다. 2027년 매출 200억 원을 목표로 국내 사업을 키우는 동시에 동남아와 일본 시장 진출을 준비하고 있습니다. 한국에서 만든 서비스와 기술이 해외에서도 통하고, 하나의 사업에서 쌓은 역량이 새로운 사업의 출발점이 되는 회사를 만들고자 합니다. 지금 리퍼센트에 합류하면 이미 운영 중인 사업을 성장시키는 경험과 새로운 사업을 처음부터 만드는 경험을 함께할 수 있습니다. 고객의 불편에서 기회를 발견하고, 아이디어를 제품과 서비스로 출시하고, 첫 거래를 만들어 다음 시장으로 확장하는 과정에 직접 참여하게 됩니다. 우리가 다음으로 풀 문제와 진출할 시장을 함께 정하고, 자신의 판단과 실행으로 회사의 다음 장을 만들어갈 동료를 기다립니다.

주요업무

리퍼센트는 중고 스마트기기 거래 시장의 정보 비대칭을 해결하는 리커머스 플랫폼입니다. 사용자는 앱 하나로 중고폰을 사고팔 수 있고, 리퍼센트는 검수·견적·판매·정산·보증까지 이어지는 거래 과정을 데이터 기반으로 표준화하고 있습니다. 우리는 단순히 화면을 기획하는 PM이 아니라, 신사업 방향을 이해하고, 고객과 시장을 해석하며, 개발팀·디자인팀·운영팀과 함께 실제 결과물을 만들어낼 수 있는 PM을 찾고 있습니다. 리퍼센트의 PM은 “무엇을 만들 것인가”를 정리하는 사람을 넘어, 왜 만들어야 하는지, 어떤 문제를 해결하는지, 어떻게 구현할 수 있는지, 사업적으로 어떤 임팩트가 있는지를 함께 판단하는 역할입니다. 1. 신규 서비스 및 기능 기획 • 리퍼센트 앱/웹 서비스의 신규 기능 기획 • 중고폰 매입, 판매, 검수, 견적, 정산, 보증 등 주요 사용자 여정 개선 • 신규 비즈니스 모델 및 신사업 아이디어 구체화 • 서비스 정책, 기능 요구사항 정의, 운영 프로세스, 사용자 플로우 정리 2. 기능 정의 및 화면/정책 기획 • 사용자 문제와 비즈니스 목표를 바탕으로 기능 정의 • PRD, 기능명세서, 정책 문서, 플로우차트 등 기획 문서 작성 • 디자이너가 화면을 설계할 수 있도록 요구사항 정리 • 개발자가 구현할 수 있도록 예외 케이스, 상태값, 정책, 로직 정리 • 운영팀이 실제 업무에 적용할 수 있는 프로세스 설계 3. 개발팀 커뮤니케이션 및 일정 관리 • 프론트엔드, 백엔드, 디자이너, 운영팀과의 협업 조율 • 기능 개발 범위, 일정, 우선순위 관리 • 개발 가능성, 구현 난이도, 리소스를 고려한 기획 조정 • QA 진행 및 이슈 관리 • 출시 후 개선사항 정리 및 후속 업데이트 관리 4. 고객 및 클라이언트 요구사항, 비즈니스 임팩트 이해도 • 일반 사용자, 파트너사, 내부 운영팀의 요구사항 파악 및 개선 • 고객 불편, 운영 병목, 전환율 저하 요소를 발견하고 개선안 도출 • 단순 편의 기능이 아닌 사업 성과로 이어지는 기능 우선순위 판단

자격요건

• 서비스기획 또는 PM 경험 2년 이상 • 신규 기능 또는 신규 서비스 기획 경험이 있으신 분 • 기능 정의, 정책 설계, 요구사항 정리에 강점이 있으신 분 • 개발 구조에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 개발팀과 원활히 소통할 수 있으신 분 • 일정, 범위, 우선순위를 관리하며 프로젝트를 끝까지 끌고 갈 수 있으신 분 • 고객 경험뿐 아니라 비즈니스 성과를 함께 고려할 수 있으신 분

우대사항

• 커머스, 리커머스, 중고거래, O2O, 물류, 정산, 파트너 플랫폼 관련 경험 • B2C 서비스와 B2B 파트너 서비스를 함께 다뤄본 경험 • 관리자 페이지, 운영툴, 파트너 대시보드 기획 경험 • 앱 서비스 기획 및 출시 경험 • 개발자와 API, 데이터 구조, 상태값, 예외 케이스 등을 논의해본 경험 • 퍼널, 전환율, 리텐션, 객단가, 운영 효율 등 지표 기반 개선 경험 • 작은 조직에서 빠르게 문제를 정의하고 실행해본 경험

혜택 및 복지

[ 리퍼센트가 함께하고 싶은 동료 ] 1. 회사에 필요한 일을 스스로 찾는 분 • 작은 팀에서는 각자의 판단과 실행이 회사의 성과로 이어집니다. 자신의 역할을 중심으로 지금 무엇이 필요한지 살피고, 문제를 발견하면 해결 방법을 찾아 먼저 움직이는 분을 기다립니다. 2. 일의 목적을 이해하고 더 나은 방법을 제안하는 분 • 주어진 업무도 왜 필요한지, 어떤 결과를 만들어야 하는지 생각합니다. 요청받은 내용에서 한 걸음 더 나아가 고객과 회사에 도움이 되는 방법을 제안하고 실행하는 분과 함께하고 싶습니다. 3. 동료와 적극적으로 소통하는 분 • 주도적으로 일하려면 동료와 방향을 맞추는 과정이 필요합니다. 자신의 생각과 판단 근거를 명확하게 전달하고, 다른 의견에도 귀 기울이며, 진행 상황과 어려움을 제때 공유하는 분을 찾습니다. 4. 배우고 실행하며 결과까지 책임지는 분 • 처음 접하는 문제에도 필요한 것을 빠르게 배우고 시도합니다. 실행한 일이 실제로 어떤 변화를 만들었는지 확인하고, 기대한 결과가 나오지 않으면 다음 방법을 찾는 분과 함께하고 싶습니다. [ 리퍼센트에서 일하면 좋은 점 ] 1. 내 판단과 실행으로 변화를 만들 수 있습니다. • 고객 경험과 서비스, 일하는 방식까지 개선할 기회가 열려 있습니다. 필요한 변화라면 누구나 제안할 수 있고, 동료들과 논의해 직접 실행할 수 있습니다. 자신이 만든 변화가 실제 고객의 반응과 사업 성과로 이어지는 과정을 가까이에서 경험할 수 있습니다. 2. 사업의 성장과 새로운 도전을 함께 경험합니다. • 운영 중인 서비스를 더 크게 키우는 일부터 새로운 제품과 사업을 만드는 일까지 다양한 과제가 있습니다. 자신의 전문성을 깊게 쌓으면서도 다른 직무의 동료들과 함께 사업 전체를 이해하고, 더 큰 역할에 도전할 수 있습니다. 3. 성과와 기여에 확실하게 보상합니다. • 스스로 문제를 찾고 해결해 회사의 성장에 기여한 성과를 중요하게 평가합니다. 만들어낸 성과와 맡은 책임에 걸맞은 보상을 제공하고, 역량을 보여준 동료에게 더 큰 권한과 기회를 맡깁니다. [ 합류 전에 알아두면 좋은 점 ] 1. 해야 할 일이 모두 정리되어 있지는 않습니다. • 작은 조직인 만큼 업무 범위와 방법이 처음부터 명확하지 않은 경우가 있습니다. 필요한 일을 구체화하고, 우선순위를 제안하며, 실행 방법까지 만들어가는 역할을 기대합니다. 2. 자율성에는 결과를 확인하는 책임이 따릅니다. • 목표를 달성하는 방법을 주도적으로 선택할 수 있는 만큼, 진행 상황과 결과도 함께 살펴야 합니다. 일정이나 목표 달성이 어려워질 때는 일찍 공유하고, 필요한 도움을 요청하며 해결 방향을 찾아야 합니다. 3. 소통도 업무의 중요한 일부입니다. • 한 사람의 결정이 다른 동료의 업무와 고객 경험에 영향을 줍니다. 바쁘더라도 필요한 맥락을 공유하고, 의견이 다를 때는 솔직하게 논의하며, 합의한 방향으로 함께 움직이는 태도를 중요하게 생각합니다. ＜ 업무환경 ＞ • 판교역과 가까운 거리에 사무실이 있어요. • 판교 제2테크노밸리의 모든 공간을 자율적으로 활용할 수 있고 깨끗한 전용 사무실도 있어요. • (구내식당, 카페, 정원, 헬스장, 휴게실, 샤워실 등) • 최신사양의 장비와 모니터 등 필요한 전자기기를 지원해드려요. • 당신의 개성을 존중합니다! 복장은 자유에요. ＜ 급여 ＞ • 최고의 복지는 연봉! 연봉상승률 높아요. • 야근시 저녁 식대 및 택시비 지원해요. • 기여도에 따라 스톡옵션도 드려요. • 성과에 따른 인센티브 또는 스톡옵션 부여 기회 제공 ＜ 경조사 복지＞ • 당신의 생일은 소중하니까! 선물 증정 및 조기퇴근 시켜드려요. • 명절은 양손 가득 두둑히! 명절 선물 드려요. • 당신의 가족은 나의 가족입니다. 경조사금 및 경조사 휴가 제공해드려요. ＜ 기타복지 ＞ • 청년의 내일을 응원합니다. 내일 채움공제 가입 도와드려요. • 조금이라도 더 받자! 중소기업 취업자 소득세 감면 해드려요. • 개인의 성장은 곧 회사의 성장! 직무관련 성장을 위한 교육을 지원해드려요.