서비스 기획 담당자 (경력) 채용

담당업무

• B2C 기반 대고객 Web·App 서비스 기획 및 구축

• SMTOWN 공식 애플리케이션 서비스 기획 및 주요 기능 고도화

• 스케줄, 응원도구, 패스포트·스탬프, 미디어 플레이어, 시즌그리팅, NFC 연동 등 주요 메뉴 기획

• SMTOWN 회원 시스템, 공식 기업 사이트, 글로벌 오디션 사이트, KWANGYA 119 등 엔터테인먼트 특화 고객 접점 플랫폼 기획 및 구현

• 아티스트 프로모션 및 이벤트 연계 스페셜 사이트 기획·구축

• 요구사항 정의, 상세 기획·설계, 화면설계서·SB 작성 및 기능 정의

• 프로젝트 마일스톤 리딩, 일정·공정 및 구현 품질 관리

• 서비스 내 핵심 콘텐츠 기획 및 제작 리드

• 글로벌 유관 부서와의 협업 체계 조율 및 서비스 오퍼레이팅

• 출시 서비스 모니터링 및 고객 VOC 분석을 통한 사용자 경험 개선

• 서비스 통계·데이터 분석을 통한 핵심 인사이트 도출 및 지표 관리

필요역량

• 다양한 비즈니스 요구사항과 운영 니즈에 유연하고 꼼꼼하게 대응하는 역량

• 개발·디자인·사업 등 유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 역량

우대사항

• K-POP 산업 및 글로벌 팬덤 타깃 IT 서비스에 대한 높은 이해도와 관심

• 영어·일본어·중국어 중 1개 이상의 비즈니스 외국어 구사 능력

• Figma, Jira, Confluence, Slack 등 애자일 협업 툴 활용 경험

• 에이전시 기반 대규모 프로젝트 수행 및 서비스 운영·관리 경험

• 장애인 및 보훈 대상자

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 면접 및 인성검사

3. 2차 면접

4. 처우 협의

5. 채용 검진

6. 입사 확정

접수방법

본사 홈페이지 지원

마감기한

2026년 9월 6일 23:59까지