CS Service Coordinator (1Y Contract)

담당업무

• SMS Service Management System의 SO 개설부터 종료까지 프로세스 관리

• Finance SMS 내 Timewriting 입력·수정·승인 프로세스 관리

• CS 엔지니어 대상 Call Handling 및 Timewriting 교육·가이드

• UAT 및 PRD 구현 프로젝트 지원

• 청구 노동·자재, 가격 조정, 견적, 반품 및 Finance 청구 프로세스 관리

• CAM 백로그 모니터링 및 장비 구성 업데이트

• SAP 권한 관리 및 부품·가격 데이터 관리

• Function location 및 Install Base 목록 관리

주요 산출물

• OSO 현황 관리 및 일일 후속 조치

• Timewriting 제출·승인 현황 관리

• 노동·부품 사용량 및 비용 분석

• 노동 활용도 및 초과근무 현황 분석

• 청구 노동·자재 및 매출·미결 항목 보고

• 주간·월간 운영 보고서 작성 및 개선 조치 관리

필요 역량

• 자기주도적이고 유연한 업무 태도

• 조정 능력 및 대인관계 역량

• 계획·준비·실행을 위한 주도성

• 내부 및 고객 커뮤니케이션 역량

• 영어 구두·서면 의사소통 능력

• 비판적 사고와 비즈니스 감각

• 팀워크 및 넓은 관점

• 데이터 분석 및 보고 역량

우대사항

• Finance 또는 Support 조직 경험

• Finance, Accounting, Business Administration 관련 배경

• SAP 및 MS Office 경험

• 데이터 분석 및 보고 경험

마감기한

2026년 9월 3일 23:59까지