Junior Fulfillment Manager

주요업무

입고 및 검수: 입고된 부품의 품질, 수량, 외관 상태를 꼼꼼하게 확인하고 시스템에 기록합니다. 불량, 오입고 발생 시 즉시 리포트하고 개선 조치를 수행합니다. 재고 관리: 창고 내 각 제품의 위치를 체계적으로 관리하고, 품질 및 보관 상태를 정기 점검합니다. 수시로 재고 수불을 검증하여 정확도를 유지합니다. 주문 및 출고 프로세스: 주문 접수부터 피킹, 포장, 송장 라벨 발행, 출고까지 표준화된 절차에 따라 주문을 처리합니다. 각 단계별 정확성과 속도를 유지해 출고 SLA를 지속적으로 개선합니다. 물류사 커뮤니케이션: 택배 및 물류사와 출고 배송 일정을 조율하고, 송장 번호를 관리합니다. 운송 중 발생할 수 있는 이슈를 신속하게 파악하고 조치해 고객의 수령 경험을 개선합니다. 반품 처리: 반품 라벨 발행부터 반품 입고, 재검수, 재고 복귀 또는 복원원까지 전 과정을 절차에 따라 처리합니다. 반품 원인을 분석해 품질 개선과 비용 절감을 병행합니다.

자격요건

오프라인/온라인 유통, 이커머스, 물류·포장 관련 업무 경험 또는 높은 관심 꼼꼼한 실무 처리와 체계적인 데이터 기록 습관 다양한 이해관계자(배송사, 내부 팀 등)와의 원활한 커뮤니케이션 역량 Google Sheets, Google Slides 등 협업 도구의 기본 사용 능력 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 능력

우대사항

온라인 유통/포장/물류 관련 실무 경험 송장 관리, 출고/입고, 제품 검수·포장 자동화 등 현장 경험 이커머스 플랫폼(네이버 스마트스토어, 쿠팡, eBay, Amazon 등) 운영 경험 데이터/문서 관리, 품질 관리 업무에 강점