IT Support & Infrastructure Specialist

담당업무

• 데스크톱, 노트북, 모바일 기기, 프린터 및 주변장치의 대면·원격 IT 지원

• 하드웨어, 소프트웨어, 운영체제, 애플리케이션 및 연결 문제 진단과 해결

• 기업 표준에 따른 운영체제·애플리케이션·사용자 장비 설치, 구성, 유지관리 및 프로비저닝

• RMM/MDM/EMM 플랫폼을 통한 엔드포인트 기기 관리

• 서버, 스토리지, 네트워크 및 백업 시스템 등 IT 인프라 지원

• 인프라 성능 모니터링, 잠재 문제 확인 및 안정성 개선 제안

• 패치 관리, 백신, 접근 제어 및 IT 정책 준수를 통한 보안·컴플라이언스 지원

• 장애 기록, 자산 정보, 구성 및 표준운영절차 등 IT 문서 관리

• 사용자 온보딩·오프보딩 및 기기 프로비저닝·폐기 지원

• 인프라 업그레이드, 시스템 롤아웃 및 프로세스 개선 프로젝트 참여

• 재해 복구 계획 및 테스트 지원

자격요건

• 하드웨어, 소프트웨어, 사용자 기기 및 주변장치 전반의 문제 해결 역량

• Windows OS 및 모바일 플랫폼 지식

• 서버, 스토리지, LAN/WAN/Wi-Fi 네트워킹 및 백업 솔루션 지원 경험

• 패치 관리, 백신, 접근 제어 및 컴플라이언스 등 IT 보안 실무 이해

• 영어 의사소통 능력(문서 및 구두)

• 체계적이고 전문적인 업무 방식 및 팀 간 협업 역량

우대사항

• Linux 또는 MacOS 경험

• Power Automate 및 Power Apps 지식

• 물류 또는 운송 산업 경험

근무환경

• 최종 사용자 지원과 인프라 운영을 아우르는 폭넓은 IT 업무 경험

• 기술 프로젝트 및 업무 프로세스 개선 참여

• 국제적이고 협업적인 환경에서 IT 전문성 성장 기회

마감기한

상시채용