[맘시터] 서비스 운영 지원 담당자

소개

회사소개 (주)맘편한세상은 누적 회원 수가 140만 명이 넘는 국내 최대 규모의 아이돌봄 플랫폼 맘시터를 운영하고 있으며, 이 맘시터를 기반으로 다양한 아이돌봄 사업을 확장해 가며 24년에는 추정 돌봄비 거래액이 2,500억원을 넘을 정도로 성장해 왔습니다.이 성장에 발맞춰 필요한 인원을 충원할 때까지 상시로 상담매니저를 채용하고 있으니, 회사의 성장과 함께 개인도 성장하고 싶은 분들의 많은 지원 바랍니다! 특히 맘편한세상 상담매니저는 제공하는 서비스 특성상 육아 경험이 있으신 분들을 우대하고 있어 경력단절여성분들이 다시 경제활동을 시작할 때 선택하기에 가장 적합한 직무라고 생각합니다. 일하며 아이 키우기 좋은 세상을 만들어가는 맘편한세상에서 실제로 아이를 키운 경험을 장점으로 살리며 일할 기회를 놓치지 마세요! 플랫폼사업팀 소개 ‘맘편한세상’은 전국 145만 누적 회원을 보유한 대한민국 No.1 아이돌봄 플랫폼 ‘맘시터’를 운영하고 있습니다. 맘시터 플랫폼사업팀은 맘시터 앱 서비스 전반을 책임지는 팀으로 • 육아 과정에서 마주하는 크고 작은 고민을 혼자 감당하지 않도록 돕고 • 실제로 육아에 도움이 되는 정보와 경험이 자연스럽게 공유되며 • 도움이 필요한 모든 순간 보육·학습·교육에 이르는 서비스로 이어지는 ‘육아를 할 때 가장 먼저 떠올리는 필수 앱’으로의 성장을 만들어가고 있습니다. 맘시터 회원들이 안정적인 서비스 경험과 육아맘들이 서로 정보를 나누고 재미있거나 따뜻한 이야기를 나눌 수 있는 커뮤니티 공간을 함께 만들어갈 분의 적극적인 지원을 기다립니다.

주요업무

커뮤니티 운영&활성화 1. 커뮤니티에 필요한 콘텐츠와 프로모션을 생성하고 운영해요. 2. 커뮤니티 활성화를 위한 Daily Push 메시지를 직접 작성하고 발송해요. 3. 커뮤니티 반응 데이터를 관리해요 4. 게시글을 상시 모니터링하고 신고 건을 검토해요. 서비스 운영지원 1. 회원 인증 서류를 승인 및 관리해요. 2. 서비스 운영 정책에 따른 신고 건을 처리해요. 3. 젠데스크로 인입되는 단순 문의들을 처리해요. 4. 안정적인 서비스 운영을 위한 루틴 운영 업무를 처리해요.

자격요건

• 신입 가능 • 회원의 반응을 보면서 콘텐츠를 즉각 발행할 수 있는 분 • 커뮤니티 운영에 필요한 센스와 반응을 파악하는 능력을 보유한 분 • 원활한 커뮤니케이션 능력과 협업 역량을 가진 분 • 잦은 실수 없이 꼼꼼하게 안정적인 운영을 할 수 있는 분높은 책임감과 열정을 가진 분

우대사항

• 커뮤니티 운영진 경험이 있는 분 (네이버 카페, 학교 커뮤니티 게시판, 팬 카페 등) • 서비스 운영/관리 경험이 있는 분 • 형제 자매의 출산,육아의 간접경험이나 직접경험이 있는 분

혜택 및 복지

유연한 근무 : 시차출퇴근제, 분 단위 휴가 사용 확실한 휴식 : 건강검진 반차, 창립기념일 휴가, 경조 휴가, 장기근속 휴가 든든한 지원 : 성과 인센티브, 식대, 명절 선물, 경조비, 장기근속 보상, 간식/커피 제공 몰입과 성장 : 최신 사양 노트북/모니터, 장비구입비, 도서구입비, 강의/세미나비 일가정 양립 : 맘시터 이용권 무제한 이용/선물, 아이돌봄비, 출산축하금