AI Engagement Manager - Gen AI
공고 요약
담당업무
글로벌 Generative AI 고객사 전담 및 장기 파트너십 관리
LLM 및 Generative AI 모델 개발·고도화 방향과 학습·평가 방식 파악
고객 요구사항을 SFT 데이터, 선호도 데이터, Human Feedback, 전문가 평가, 모델 응답 평가, 데이터 수집·가공 프로젝트로 구체화
고객사와 내부 Program Manager 및 데이터·운영·품질관리 조직 간 협업과 조율
프로젝트 범위, 일정, 품질 기준 및 주요 산출물 관리
Quality/Acceptance Rate, Throughput, TAT, Capacity, Cost 등 운영 KPI 모니터링
고객사의 신규 학습·평가 데이터 수요와 Pilot 프로젝트 발굴 및 Account Expansion
자격요건
글로벌 고객사와 업무 가능한 수준의 영어 커뮤니케이션 역량
LLM, Generative AI 및 AI 모델 학습·평가 프로세스에 대한 기본 이해
기업 고객 요구사항을 파악하고 내부 프로젝트 조직이 실행할 수 있는 형태로 정리·전달하는 역량
보상 및 복리후생
자기계발지원
보너스
식대지원
유급휴가 및 자유로운 휴가
육아휴직
리프레시 휴가
지원자와 추천인에게 각 현금 50만원 합격보상
마감기한
상시채용
이빗 지원하기 전 이력서 Check
시간이 없다면 AI와 한번에 수정해보세요
공고 원문
소개
EBIT은 AI 모델 개발에 필요한 고품질 학습 데이터 구축·검증·운영을 전문으로 하는 AI 데이터 전문 기업으로 시작해 Enterprise AI, Global GTM, Physical AI 등으로 사업 영역을 확장하고 있는 AI 전문 솔루션 기업입니다. EBIT은 데이터 설계부터 수집, 가공, 품질 관리까지 전 과정을 아우르는 통합 데이터 구축 서비스와 수요기업의 요구사항에 최적화된 맞춤형 데이터 솔루션을 제공하고 있으며, 2024년부터 국내외 빅테크 기업과 협력하여 언어·코딩·STEM·금융 등 다양한 고난도 도메인 데이터 구축 프로젝트를 수행하며 APAC 파트너로 자리매김했습니다. 현재는 기업 고객을 위한 Enterprise AI 솔루션, Global GTM, 로보틱스·자율주행 등 Physical AI 영역까지 사업을 확대하며 빠르게 성장하고 있습니다. [포지션 소개] 글로벌 Generative AI 고객사를 전담하여 고객의 LLM 및 Generative AI 모델 개발·고도화 방향과 학습·평가 과정에 필요한 데이터 요구사항을 파악하고, 이를 AI 학습·평가 데이터 프로젝트로 구체화하는 고객사 전담 포지션입니다. 고객사와 이빗의 프로젝트·데이터·운영 조직을 연결하는 핵심 담당자로서 프로젝트의 성공적인 수행뿐만 아니라 고객 관계 관리, 신규 프로젝트 발굴 및 장기적인 파트너십 확대를 책임집니다.
주요업무
• 글로벌 Gen AI 고객사 전담 및 파트너십 관리 : 담당 고객사와 소통하며 LLM 및 Generative AI 모델의 개발·고도화 방향, 학습·평가 방식과 데이터 요구사항을 지속적으로 파악하고 고객과의 장기적인 파트너십을 구축합니다. • 고객 요구사항 분석 및 Gen AI 데이터 프로젝트 구체화 : 고객사의 모델 학습 및 평가 요구사항을 분석하여 SFT 데이터, 선호도 데이터, Human Feedback, 전문가 평가, 모델 응답 평가 및 데이터 수집·가공 등 실행 가능한 AI 데이터 프로젝트로 구체화합니다. • 고객사와 내부 프로젝트 조직 간 협업 및 조율 : 고객 요구사항을 내부 Program Manager 및 데이터·운영·품질관리 조직에 명확하게 전달하고, 프로젝트의 범위, 일정, 품질 기준 및 주요 산출물이 고객의 기대 수준에 맞게 수행될 수 있도록 조율합니다. • 데이터 품질 및 운영 KPI 관리 : Quality/Acceptance Rate, Throughput, TAT, Capacity, Cost 등의 핵심 지표를 모니터링하고 데이터를 기반으로 품질 관리 및 KPI 지속 관리합니다. • 신규 프로젝트 및 Account Expansion 기회 발굴 : 고객사의 LLM·Generative AI 모델 개발 Roadmap과 모델 성능 개선 방향을 지속적으로 파악하여 새로운 학습·평가 데이터 수요와 Pilot 프로젝트를 발굴하고 기존 고객사와의 협업 범위를 확대합니다.
자격요건
• 학력: 학사 이상 (전공 무관, 경영·경제·산업공학·컴퓨터공학·통계·정보시스템 등 관련 전공 우대). • 경력 : AI Data Project Management, Operations, Consulting 등 관련 경력 3년 이상 • (필수) 글로벌 고객사와 업무가 가능한 수준의 영어 커뮤니케이션 역량 • LLM, Generative AI 및 AI 모델의 학습·평가 프로세스에 대한 기본적인 이해를 보유하신 분 • 기업 고객의 요구사항을 파악하고 이를 내부 프로젝트 조직이 실행할 수 있는 구체적인 요구사항으로 정리·전달할 수 있으신 분
우대사항
• LLM, Generative AI 또는 AI 모델 학습·평가 관련 프로젝트를 수행한 경험이 있으신 분 • SFT, RLHF, Preference Data, Human Feedback, Model Evaluation 등 LLM 학습 및 평가 데이터에 대한 이해 또는 관련 경험이 있으신 분 • 데이터 및 KPI를 기반으로 고객 이슈 또는 프로젝트 문제를 분석하고 해결한 경험이 있으신 분
혜택 및 복지
[업무에 집중할 수 있는 최적의 업무 환경] • 점심 및 저녁 식사 지원 • 삼성역 도보 10분 거리 사무실 • 최신 업무 장비 및 사무용품 제공 • 도서, 소프트웨어 등 업무 리소스 지원 • 상시 이용 가능한 간식 및 음료 [ 균형 있는 일상 지향 ] • 생일 및 명절 선물 제공 • 경조사 지원 및 유급 휴가 제공 • 장기 근속자 대상 리프레시 휴가 운영
