[인턴] 운영팀 담당자

소개

[이노바이드 소개] 이노바이드는 디지털 덴티스트리 분야에서 혁신을 통해 모든 환자의 구강 건강에 긍정적인 영향을 미치고자 합니다. 국내 치기공소와 협력하여 미국, 캐나다, 호주 등 해외에 우수한 기공물을 제공하는 Dentlink 플랫폼을 운영하고 있습니다. 2021년 12월 설립 이후 네이버 계열사인 스프링캠프로부터 Seed 투자를 유치했으며, 2022년 12월 Pre-A, 2025년 2월에는 Series A 투자를 성공적으로 마무리했습니다. 이노바이드는 전 세계 치과와 한국의 기공소를 연결하고, 치과 운영에 필수적인 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이노바이드는 혁신과 성장을 추구하며 함께할 멋진 팀원을 찾고 있습니다. 도전적이고 창의적인 사고를 가진 분들의 많은 지원을 기다립니다! [포지션 소개] Operation ​Team ​Intern은 ​덴트링크 서비스가 ​원활하게 운영될 수 있도록 ​지원하는 ​직무입니다. 클리닉이 스캔 ​파일을 전송해 준 ​시점부터 보철물을 ​수령하기까지의 ​전 과정을 ​관리하며, ​주문이 ​정확하게 접수되고 제작·배송 ​과정이 ​원활하게 진행될 수 ​있도록 ​운영합니다. 또한 ​클리닉, 기공소, 내부 ​팀 간의 ​커뮤니케이션을 ​조율하며 고객이 ​좋은 품질의 ​보철물을 ​제시간에 수령할 수 ​있도록 지원하는 ​역할을 담당합니다. 단순 반복 업무가 아닌, 여러 이해관계자와 협업하며 문제를 해결하고 고객 경험을 개선하는 운영 전문가로 성장할 수 있는 포지션입니다.

주요업무

• 주문 접수 및 검수 • 클리닉/기공소 문의 응대 • 주문 관련 이슈 확인 및 조율 • 주문 진행 현황 모니터링 및 운영 지원

자격요건

1. 정확성 및 책임감 • 고객의 요청을 정확하게 이해하고, 확인되지 않은 사항은 추측하지 않는 분 • 작은 실수도 고객 경험에 큰 영향을 줄 수 있음을 이해하는 분 • 맡은 업무를 끝까지 확인하고 마무리하는 분 • 진행 상황을 스스로 관리하고 공유할 수 있는 분 • 문제 발생 시 빠르게 공유하고 해결 방안을 함께 고민할 수 있는 분 2. 커뮤니케이션 및 협업 • 필요한 내용을 명확하게 전달할 수 있는 분 • 협업 과정에서 적극적으로 소통할 수 있는 분 • 클리닉, 기공소, 내부 팀과 원활하게 협업할 수 있는 분

우대사항

• 고객 응대 경험이 있는 분 • 주문 접수 처리 등 정확성이 중요한 업무 경험이 있는 분 • 스타트업 근무 경험이 있는 분 • 이메일 및 메신저를 통해 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분 • 업무 프로세스 개선 및 문서화에 관심이 있는 분

혜택 및 복지

[우린 좋은 사람들이 많아요 !] • 다른 복지보다 이노바이드엔 좋은 팀원들이 많아요 • 함께하면 낯선 환경을 위한 친절한 온보딩이 준비되어 있어요! [재택 근무] • 수요일에는 재택근무를 진행하고 있어요! • 다만, 전사의 중요 행사나 회의가 있는 날엔 모든 팀원이 사무실 출근할 수 있어요! [자율 출근제] • 아침 잠이 많거나(없거나) 모든 팀원분의 다양한 취향을 맞추기 위해 08:00 ~ 11:00 자율출근제를 운영해요! [다양한 간식] • 다양하게 준비된 간식 창고가 있어요! • 매번 똑같은 간식보다는 종종 새로운 간식을 도전하고 있어요! • 원하는 간식이 있다면 신청할 수 있어요! [자유로운 연차 사용] • 눈치보지 않고 쉴 수 있어요! • 다만, 본인의 업무 상황과 팀의 스케쥴에 맞춰 휴가를 사용해주세요! • 휴가는 연차(8H) / 반차(4H) / 반반차(2H)로 구성되어 있어요! [장비 지원] • 느리고, 렉 걸리고 블루스크린 나오면 속상하잖아요.. • 기본적인 장비(노트북, 데스크탑, 모니터 등)는 최신형/최고급 장비를 지급해요! [서적 구매] • 개인의 성장이 회사의 성장으로 이어지고, 회사의 성과과 개인의 성취감이 되길 바래요! • 개인의 성장을 도울 수 있도록 도서 구입을 지원해요! [스터디 지원] • 성장을 위한 다양한 주제로 스터디를 할 수 있도록 지원해요! • 도서 구입과 1주에 1시간 업무시간 스터디 진행이 가능해요! • 스터디시 다과비도 지원됩니다! [자기계발비 지원] • 배우고 싶은 온라인 교육 수강을 지원해요! • 오프라인 행사 참가비를 지원해요! • 다만, 팀원과 회사에 도움이 될 항목에 대해서 지원해요! [생일 축하 행사] • 생일자에겐 생일반차가 지급되요! [추천 채용 보상제도] • 좋은 인재들과 함께하기 위해 팀원들의 추천 채용 보상 제도를 운용해요! [리프레시 휴가] • 이노바이드와 함께 성장하며 큰 기여를 도모해준 팀원을 위해 리프레시 휴가를 제공해요! 이노바이드에선 모두가 자유로이 말할 수 있는 환경을 지향하며, 함께 할 수 있는 바운더리를 만들기 위해 노력합니다.