Senior Claims Associate

담당업무

• APAC 국가의 해상 화물 및 운송 클레임 대량 처리

• 클레임 조사, 유효성 검토, 사기 가능성 확인 및 조기 해결

• 운송사·하도급업체 등 제3자 대상 회수 조치

• 손해 경감 및 근본 원인 분석을 통한 개선 조치 도출

• 사업 파트너, 고객, 보험 인수자, 외부 전문가 및 사내 부서 간 커뮤니케이션

• 클레임 시스템 입력 및 클레임 매뉴얼에 따른 기록 관리

• 클레임 처리 품질 및 KPI 모니터링

• 사업 동료 대상 클레임 프로세스 인식 교육

• 법적 요건, 업계 규정, 고객 품질 기준 및 컴플라이언스 정책 준수

자격요건

• 보험 클레임 행정 관련 경력 3년 이상

• 물류 업계 경험

• 법률, 보험, 국제운송 또는 관련 분야 전공

• 정확성과 세부사항에 대한 높은 주의력

• 데이터 입력·처리 및 행정 업무 역량

• MS Office, 특히 Excel과 PowerPoint 활용 능력

• 영어 작문 및 회화 능력

• 매트릭스 조직에서 여러 고객 및 이해관계자를 지원한 경험

우대사항

• 중국어, 일본어, 한국어, 베트남어, 태국어 등 외국어 지식

복리후생

• 개인 및 직무 개발 기회

• 유연한 업무 환경

• 국제적이고 가상 기반의 업무 환경

• 학습 기회

근무환경

• 전문성, 정직성, 효과성 및 역동성을 중시하는 조직문화

• 협업 중심의 팀워크

• 보험 및 리스크 관리 서비스 품질 향상

접수방법

온라인 채용 페이지를 통한 지원

마감기한

상시채용