Sea Logistics Customer Care Specialist
공고 요약
담당업무
다양한 커뮤니케이션 채널을 통한 고객 문의 응답
고객 계정·제품·서비스 관련 정확하고 신속한 정보 제공
고객 이슈 및 에스컬레이션 건 처리
영업·운영·마케팅·기술지원 등 유관 부서와 협업
고객 이슈 및 상호작용 내용을 고객 서비스 관리 시스템에 기록
고객 만족도 향상과 프로세스 효율화 지원
지원자격
Freight forwarding 분야 경력 1년 이상 및 Incoterms 지식
고객 서비스 경력 1년 이상, 콜센터 또는 고객관리 경험 우대
강한 커뮤니케이션·조정·문제 해결 역량
MS Excel 및 Outlook 활용 능력
미국에서 현재 및 향후 고용주 비자 스폰서 없이 풀타임 근무 가능한 자
복리후생
건강 및 복지 혜택
401k 퇴직 저축 플랜
교육비 환급
대상자 인센티브 보상
근무환경
On-site 근무
글로벌 업무 환경
교육 프로그램 기회
커리어 이동 기회
마감기한
상시채용
공고 원문
이런 공고는 어때요?
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