프로덕트 디자이너

소개

[페이히어는 ‘매장의 새로운 미래’를 만들고 있습니다.] 오프라인 결제와 매장의 중심에 있는 포스기(POS)는 지난 20년간 변화가 없었습니다. 하지만, 페이히어는 다양한 기기에서 자유롭게 사용할 수 있는 국내 최초 클라우드 기반 포스(POS) 서비스를 통해, 매장의 풍경을 혁신했습니다. 페이히어는 단순한 포스를 넘어 예약, 배달, 주문, 결제, 고객 관리 등 매장 운영 통합 솔루션을 제공하여 사장님과 소비자에게 새로운 경험을 제공합니다. 이러한 혁신적인 접근 덕분에 페이히어는 업계 최다 매장에서 사용되고 있으며, 포브스 아시아 100대 유망 기업에 선정되었습니다. 또한, 굿워터캐피탈 등 실리콘밸리 VC를 포함한 유수의 투자사로부터 누적 500억원의 투자를 유치했습니다. 1인 사업자부터 대형 프랜차이즈까지, 다양한 업종에서 빠르게 성장하는 페이히어는고객의 고민을 해결하고 가맹점과 함께 성장하는 서비스를 만듭니다.페이히어만의 방식으로 매장의 새로운 미래를 그리며,매장 경영과 소비자 경험을 혁신하는 여정에 함께할 멋진 동료를 기다립니다. 페이히어와 함께 매장의 미래를 만들어 갈 준비가 되셨나요? [Product Design 팀을 소개합니다] • 페이히어 디자인 챕터는 사용자 경험을 중심에 두고, 제품 전반의 더 나은 흐름과 기준을 함께 만들어가는 조직이에요. • 프로덕트 디자이너는 각자 스쿼드에 소속되어 PM, 엔지니어와 긴밀하게 협업합니다. 사용자와 비즈니스의 맥락을 이해하고, 사용자 문제를 발견해 해결안을 설계하며, 출시 이후에도 실제 사용 경험을 바탕으로 지속적으로 개선해 나가요. • 챕터 안에서는 정기적인 디자인 리뷰와 일상적인 피드백을 통해 서로의 작업을 함께 살펴봅니다. 각 스쿼드의 문제 해결 경험을 나누고, 공통으로 필요한 UX 원칙과 디자인 시스템을 다듬으며, 페이히어 제품 전반에 일관된 경험을 만들어가고 있습니다. [이렇게 성장할 수 있어요] • 실제 매장에서 매일 발생하는 주문과 결제, 운영의 순간을 가까이에서 살피며, 디자인 결정이 사용자와 비즈니스에 미치는 영향을 빠르게 확인할 수 있어요. • 디자인 리뷰와 챕터 피드백을 통해 서로 다른 관점과 경험을 나누고, 문제를 바라보는 시야와 디자인의 완성도를 함께 높여가요. • 디자인 시스템과 공통 컴포넌트를 함께 다듬으며, 개별 화면을 넘어 제품 전반의 일관성과 확장성을 고민하는 경험을 쌓을 수 있어요. • AI 도구를 리서치 정리, VOC 분석, 아이데이션, 프로토타이핑 등 다양한 업무에 적용해보고, 더 효과적인 문제 해결 방식과 개인의 생산성을 직접 실험해볼 수 있어요. [사용 툴] • Slack으로 동료들과 커뮤니케이션합니다. • Notion으로 문서와 사내 정보를 정리합니다. • 채널톡을 통해 고객과 소통합니다.

주요업무

• 카페, 음식점, 소매점 등 다양한 업종과 규모의 매장이 제품을 사용하는 맥락을 이해하고, 각 매장의 운영 방식에 맞는 경험을 설계할 수 있어요. • 주문부터 결제, 쿠폰·포인트, 고객 관리, 재고·정산까지 이어지는 제품 흐름을 다루며 하나의 기능을 넘어 전체 매장 경험을 바라볼 수 있어요. • 사용자 VOC, 현장 피드백, 행동 데이터, 인터뷰 등을 바탕으로 사용자 문제를 정의하고, 팀과 함께 더 나은 해결 방향을 탐색해요. • 스쿼드 안에서 PM, 엔지니어와 가까이 협업하며 기획부터 출시, 운영과 후속 개선까지 제품이 실제 매장에서 사용되는 전 과정을 경험할 수 있어요.

자격요건

• 프로덕트 디자인 경력 5년 이상 또는 그에 준하는 유관 경험이 있으신 분을 찾습니다. • 주어진 요구사항을 화면으로 옮기는 데 그치지 않고, 사용자·비즈니스·기술적 제약을 함께 고려해 문제를 구조화하고 해결해본 분을 찾습니다. • 사용자 리서치, VOC, 행동 데이터, 사용성 테스트 등 다양한 근거를 바탕으로 가설을 검증하고 제품을 개선해본 분을 찾습니다. • 기능 또는 제품의 설계부터 출시, 운영, 후속 개선까지 책임감 있게 완주해본 분을 찾습니다. • 디자인 결과물의 기준과 의도를 명확히 설명하고, PM·엔지니어를 비롯한 다양한 동료와 적극적으로 협업할 수 있는 분을 찾습니다.

우대사항

• 다양한 업종 또는 규모의 매장을 대상으로 주문·결제·매장 운영 경험을 설계하거나 개선해본 경험이 있으시다면 더욱 좋습니다. • 온·오프라인 결제, POS·주문, B2B, SaaS, 커머스, ERP 등 복잡한 정책과 예외 상황이 있는 도메인을 다뤄본 경험이 있으시다면 더욱 좋습니다. • 디자인 시스템 또는 공통 컴포넌트를 구축·개선하고, 팀의 업무 방식에 정착시켜본 경험이 있으시다면 더욱 좋습니다. • AI 도구를 활용해 사용자 분석, 리서치 정리, 아이데이션, 문서화, 프로토타이핑 등 업무 방식을 실험하고 개선해본 경험이 있으시다면 더욱 좋습니다. • PC, Tablet, Mobile, Web, Android, iOS 등 멀티플랫폼의 사용 맥락과 제약을 고려해 디자인해본 경험이 있으시다면 더욱 좋습니다.

혜택 및 복지

[페이히어 근무 환경] • 오전 8시~11시 사이에 자율적으로 출퇴근합니다. • 별도의 승인 절차가 없는 자율 휴가제를 운영하고 있습니다. • 데일리 미팅, 스프린트 및 회고, 타운홀 미팅 등을 주기적으로 진행합니다. • 업무에 필요한 고급 장비를 제공합니다. • 점심 식사비를 지원합니다. • 저녁 식사비를 지원합니다. • 경조사를 지원합니다. [페이히어와 함께하는 성장] • 자기 계발 및 성장에 필요한 도서 구매를 지원해 드립니다. • 회사 뿐만 아니라 개인도 함께 성장할 수 있는, 주도적인 업무 환경과 성장 기회를 제공합니다.