Branch Operations Lead - Wethersfield, CT

담당업무

• 고객 환영 및 거래 지원, 로비 흐름 관리, 미팅 일정 조율

• 고객의 요구를 파악하고 대기열 등록 및 방문 안내

• 현금 보관고와 ATM 등 현금 장비를 포함한 지점 운영 관리

• 고객 문제를 신속히 해결하고 은행 정책·절차 준수

• 셀프서비스 옵션과 지점 내 전문 금융 서비스 안내

• 지점장과 협력해 손실 통제, 컴플라이언스 및 감사 기준 유지

• 지점 팀과 정책·절차를 공유하고 원활한 고객 경험 조성

자격요건

• 소매금융 업무 경험 1년 이상

• 정책·절차 및 금융 규제 준수 역량

• 세부 사항에 대한 주의력, 체계적인 업무 관리 및 복수 업무 처리 역량

• 거래 정확성과 지점 운영 역량, 협업 및 리더십

• 지점 팀과 협력자를 교육하고 정보를 전달하는 역량

• 고객과 관계를 형성하고 금융 전문가에게 적절히 연결하는 역량

• 저녁 및 주말을 포함한 지점 운영시간 근무 가능

우대사항

• Associate Banker(Teller) 경험 6개월 이상

• 대학 학위 또는 군 복무에 준하는 경력

교육 및 출장

• Branch Operations Lead 교육 프로그램 이수 후 직무 배치 심사

• 대면 교육 및 회의에 필요한 출장 가능

보상 및 복리후생

• 기본급 시간당 $25.87~$31.73

• 대상 직무의 경우 커미션 또는 재량 인센티브 지급 가능

• 의료 보장, 현장 건강·웰니스 센터, 퇴직 저축 플랜

• 긴급 보육 지원, 수업료 지원, 정신건강 지원 및 금융 상담

마감기한

상시채용