Sea Logistics Customer Care Specialist, Import

담당업무

• 고객 요구사항과 합의된 절차에 따른 해상 수입 선적 조율

• 담당 고객의 주요 연락 창구로서 선적 현황 안내 및 후속 조치

• 원산지 사무소와 협력해 화물 처리 및 진행 상황 조율

• 고객 계정별 운영 지침과 절차 작성 및 업데이트

• 운영 활동과 핵심성과지표(KPI) 모니터링 및 준수 확인

• 운영·영업·가격·재무 부서와 협력해 서비스 제공

• 신규 고객 계정 도입 및 기존 운영 전환 지원

지원자격

• 해상 물류, 국제 화물 조율 또는 물류 업계 고객 서비스 관련 지식과 경험

• 수입 운영, Incoterms, 통관 절차 및 선적 서류에 대한 지식

• 고급 수준의 영어 능력

• Microsoft 365 활용 능력

• 커뮤니케이션, 고객 서비스, 조직화 및 문제 해결 역량

근무환경

• 국제 물류 환경에서 근무

• 지속적인 학습과 전문성 개발 기회

• 다양한 팀과의 협업 및 고객 관계 구축

마감기한

상시채용