[언니가이드] 글로벌 고객 리셉션 컨시어지 - 영어 (계약직)

담당업무

• 센터를 찾은 외국인 고객을 영어로 맞이하고 체크인 및 센터 이용 방법 안내

• 고객 요구를 파악하고 적합한 상담사에게 연결

• 방문 예약과 대기 상황 관리, 상담사 및 사내 여러 팀과 소통

• 고객 문의 내용 기록·관리 및 반복 문의와 불편 사항 개선 아이디어 제안

• 짐 보관과 문의 대응 등 고객의 센터 이용 지원 및 이용 후 만족도 확인

• 글로벌 고객 응대와 CS·CX 분야 실무 경험

자격요건

• 영어로 고객을 맞이하고 안내할 수 있는 역량

• 한국 국적 또는 F-2, F-4, F-5, F-6, D-10 비자

• 한국어 모국어 또는 TOPIK 4급 이상 수준의 한국어 실력

• 한국에서 바로 근무 가능하고 빠른 입사 가능

우대사항

• 호텔·항공·리테일·뷰티 매장 등 서비스업 경험

• 리셉션·안내 데스크·프론트 등 고객 응대 경험

• 외국인 고객 응대 경험

• 미용 시술 및 K-뷰티에 대한 높은 관심

근무환경

• 월~토 중 주 5일 스케줄 근무

• 근무시간 10:00~19:00

• 계약 기간 종료 후 근무 평가에 따라 계약 연장 가능

• 신논현점 및 명동점 센터 운영에 참여

• 고객 응대 전문가로 성장할 수 있는 업무 경험

• 최신 고사양 업무 장비 지원

• 동료들과의 점심·저녁 식사비용 지원

• 커피 타임 지원

• 사내 길드 활동 지원

전형절차

1. 서류 지원

2. 직무 인터뷰 오프라인

3. 협업 인터뷰 오프라인

4. 최종 합격

접수방법

• 잡코리아 즉시지원

• 홈페이지 지원

• 잡코리아 이력서 사용

마감기한

상시채용