Product Owner (커머스 기획)

소개

펫프렌즈는 2015년 고객들의 반려동물을 걱정하는 마음을 공감하며 원하는 시간에 배송하는 심쿵배송 서비스를 시작한 이후, 새벽배송 서비스를 필두로 반려동물 생애 전반에 걸친 서비스를 제공하며 현재 매출액 기준 국내 1위 펫커머스 기업으로서의 자리를 굳히고 있습니다. --------------------------------------------------------- [펫프렌즈 연혁] 2018년 매출 30억원 2020년 매출 400억원 2021년 사모펀드 IMM PE, GS리테일 공동 인수, 매출 608억원 이상 달성 2022년 연간 거래액 1,032억원, 매출액 864억원 2023년 앱 MAU 31만명, 누적 다운로드 수 약 190만건 2023년 역대 최고치인 거래액 1,234억원, 매출액 1,030억원 달성 2024년 월간 손익분기점(BEP)을 넘어 흑자전환 달성 펫프렌즈는 국내 반려동물 용품 커머스 시장에서 38%의 점유율을 기록하며 빠르게 성장해왔으며, 앞으로도 해결해야 할 과제와 더 큰 도전들을 앞두고 있습니다. PO본부 Frontend 커머스 파트는 고객 여정 속 문제를 정의하고, 데이터 기반 가설과 실험을 통해 구매 전환, 리텐션, 신규 고객 확보를 고도화하는 역할을 수행합니다. 기존 기능 개선은 물론, 신규 프로덕트 런칭까지 전반적인 커머스 경험을 책임지며, 전략·마케팅·개발팀 등 다양한 이해관계자와 협업하여 프로젝트를 주도합니다. 다가오는 새해를 맞아, 여러 영역에서 서비스 확장과 더 나은 고객 경험을 만들어갈 팀원을 찾고 있습니다. 반려동물 산업의 미래를 함께 만들어갈 분을 기다립니다. --------------------------------------------------------- 펫프렌즈 PO 조직은 커머스 도메인과 백오피스 도메인을 중심으로 구성되어 있습니다. • 커머스(FE) 파트는 고객 여정 속 문제를 정의하고, 데이터 기반의 가설과 실험을 통해 구매 전환, 리텐션, 신규 고객 확보 등 고객 경험을 고도화하는 역할을 수행합니다. • 백오피스(BE) 파트는 상품 관리, 재고, 주문/결제, 풀필먼트 및 배송 관리 등 내부 운영 효율과 자동화를 위한 시스템을 기획하는 역할을 수행합니다. --------------------------------------------------------- [유의사항] 서류 합격자에 한해 연락 드립니다. 해당 포지션은 경력에 따라 파트장급으로 검토될 수 있습니다. 직무 또는 상황에 따라 전형 절차는 변경될 수 있습니다. 본 채용은 수시진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다. 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용이 취소될 수 있습니다. 3개월의 수습 기간이 있습니다. 수습 기간에도 같은 급여와 복리후생을 보장 받습니다.

주요업무

1. 펫프렌즈 커머스 프로덕트 정책 수립 및 시스템 운영 • 프로덕트 정책 수립 및 상세 요구사항을 정의하고, 다양한 유관 부서와 협업하여 이를 구현 (상품 전시, 상품 상세 페이지, 탐색 과정, 리뷰, 장바구니, 주문 등의 영역 담당) • 담당 프로젝트 목표와 관련한 로드맵 작성 2. 목표 성과 지표를 달성하기 위한 기획 및 실행 • 새로운 고객 니즈를 파악하여 데이터 지표 분석을 기반으로 인사이트 도출, 가설 수립, 실험 수행,가설 검증을 통해 서비스를 고도화 및 개선 • A/B 테스트 및 기타 데이터로 솔루션을 검증하는 과정 리드

자격요건

1. 온라인 이커머스 서비스 또는 O2O 등 다양한 모바일 서비스에서 PO/PM 경험 3년 이상 2. 높은 오너십을 바탕으로, 고객과 비즈니스의 다양한 문제 해결을 능동적으로 수행한 경험 3. 데이터에 기반한 논리적인 사고 능력 4. 다양한 협업 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분 5. 포트폴리오(pdf 또는 링크) 제출

우대사항

1. 커머스에서 배송까지의 기획 경험이나 이해도가 있으신 분 2. 반려동물을 키우거나 키우셨던 분 3. Project 실무 리더로서 검색플랫폼 기반의 신규 모바일 서비스(Product) 기획 및 Project 수행 경험 4. 창업 경험 또는 신사업 경험이 있으신 분 5. Amplitude, Mixpanel 등의 프로덕트 분석 도구와 Google Optimize, Firebase, VWO 등의 A/B 테스트 도구를 사용하여 제품 개발 과정을 진행해보신 분

혜택 및 복지

[반려동물 복지가 있는 특별한 회사, 펫프렌즈] 붙어있어도 항상 보고픈 내 아가들 혼자 두지말아요!(반려동물 동반 출근 가능) 반려동물 경조제도(반려동물 입양, 생일, 장례 시 지원 등 포함) 펫프렌즈앱 반려동물 용품 구매 지원 협력 동물병원 상시 할인 제공 [업무에 집중할 수 있는 환경을 제공해요] 일할 맛 나는 펫프근무 환경을 위하여 탄력근무제 실시중! 옷이 편해야 업무도 잘되지 200% 자율복장!(모자, 반바지 등 OK) 업무 관련 최고급 장비 지원 해드려요! 그대는 열심히 일만 해주세요 직급 없는 수평 문화 존중해요 [충분한 휴식을 지원해요] 근속 2년마다 리프레시 휴가를 다녀와요 생일 당일 조기퇴근 자유롭게 사용 가능한 휴가 언제든지 떠나자! 시간을 효율적으로 써요! 2시간 반반차도 자유롭게 사용 가능 [맛있는 식사를 제공해요] 사내카페 운영! 간식, 음료값은 걱정말아요! 밥은 회사가 쏜다! 본인 카드 긁지마요! [이외에도 다양한 것을 지원해드려요] 일 잘하는 그대! 명확한 성과 달성 시, 인센티브 등의 다양한 혜택을 제공 배우자까지 종합건강검진 무료지원