서비스 기획자(3년 이상)

소개

엑셈은 2001년 1월 설립 이래로(2014년 8월, 상장을 위한 SPC 회사 설립) 24년간 대한민국 IT 인프라의 안정적인 운영과 발전을 견인하였으며 데이터베이스를 비롯한 시스템 전구간 성능 관리에서 빅데이터, 인공지능, 클라우드에 이르기까지 폭넓은 기술력으로 대한민국을 대표하는 IT기업으로 성장하였습니다. 엑셈의 주요 제품을 통해 기업정보시스템 전 구간의 성능관리와 분석이 가능합니다. [All-in-One] • exemONE(엑셈원) : IT 전 영역의 가시성을 제공하는 풀 스택 통합 모니터링 솔루션 [Database] • MaxGauge(맥스게이지) : 국내 1위의 데이터베이스 성능 관리 표준 솔루션 [Application] • InterMax(인터맥스) : 애플리케이션 관점의 전 구간 거래추적이 가능한 End-to-End 성능 관리 솔루션 • InterMax for Mobile(인터맥스 for Mobile) : 앱 단말에서 서비스 레벨까지 모바일 전 영역 성능 모니터링 솔루션 [AIOps] • XAIOps(싸이옵스) : AI 기반 지능형 IT 운영 관리 솔루션 [Big Data] • EBIGs(이빅스) : 빅데이터 시스템 구축 및 운영을 위한 최적의 솔루션 • Woodpecker(우드페커) : 데이터 탐색부터 모델 배포까지 모든 과정을 지원하는 AI 플랫폼

주요업무

• 대고객 서비스 운영 및 콘텐츠 기획 • 사용자 피드백, 데이터 기반 서비스 개선 및 고도화 기획 • UI/UX를 고려한 화면 설계 및 프로세스 기획 • 다양한 직군(사업, 디자인, 개발 등)과의 협업을 통한 업무 수행

자격요건

• 3~5년의 서비스 기획 및 유사 업무 수행 경력이 있는 분 • 사용자 중심 사고를 바탕으로 문제를 정의하고 해결 방안을 기획할 수 있는 분 • UI/UX 기획에 대한 이해와 실무 경험이 있는 분 • 본인의 생각을 문서를 통해 명확하게 표현할 수 있는 분 • 업무 관련 도구(Figma, Slack, Notion 등)에 대한 사용 경험과 새로운 도구에 거부감이 없는 분 ※ 기획/설계에 참여한 포트폴리오 제출 필수

우대사항

• 다양한 이해관계자와 협업하여 프로젝트를 성공적으로 완수한 경험이 있는 분 • 직접 문제를 발견하고 개선 방향을 제안하여 실행까지 연결해본 경험이 있는 분 • 협업 과정에서 원활히 소통하는 것을 중시하고, 책임감 있는 태도를 가지신 분 • 필요를 먼저 발견하고 주도적으로 행동할 수 있는 성향을 지닌 분 • 업무 관련 새로운 기술과 트렌드에 대해 학습하는 것을 즐기는 분

혜택 및 복지

엑셈은 개인의 성장이 곧 회사의 성장이라는 '전개일여(全個一如)' 경영 원칙이 있습니다. 회사라는 환경과 개인은 서로 깊은 영향을 주는 관계입니다. 조직의 성장과 성공은 우리의 제품과 서비스를 이용하는 '고객'의 가치 경험/가치 충족을 바탕으로 하며, 구성원인 우리의 성장과 성공 없이는 이루어질 수 없습니다. 우리 개인의 성장과 성공 또한, 일/관계/커뮤니케이션 관점에서 하나로 연결될 때 이루어지죠. 이처럼 전체(全)와 개인(個)은 서로 깊은 영향을 주고받는 관계입니다. 엑셈은 ‘전개일여’를 통해 끊임없이 혁신하며 성장하고, 고객에게 차별화된 가치를 전달하도록 노력합니다. [근무환경] • 엑셈사옥, 사내식당, 사내카페, 피트니스센터, 휴게공간, 게임공간, 회의실, 사원증, 사무용품 지급, 제철과일(간식) 제공 [지원금/보험] • 건강검진, 직원대출제도, 각종 경조사 지원, 업무활동비 지급, 통신비 지원 [급여제도] • 장기근속자 포상, 우수사원포상, 4대 보험 [선물] • 명절 상품권 [교육/생활] • 우수사원시상식, 워크샵, 신입사원교육(OJT), 직무능력향상교육, 도서구입비지원, 교육비 지원, 저녁식사 제공, 사내동호회 운영, 야근시택시비지원 [조직문화] • 회식강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용 [리프레시] • 연차, 경조휴가제, 반차, 반반차, 산전 후 휴가, 육아휴직