Field Service Engineer II- Providence, RI

담당업무

• 진단 시스템 설치 및 예방·교정 유지보수

• 복합 진단 장비 기술 문제 진단 및 해결

• 서비스 요청 접수부터 해결 또는 에스컬레이션까지 관리

• 담당 권역 서비스 방문 일정 및 우선순위 관리

• 재고 관리 및 온콜·시간 외 지원

• 규제·품질 시스템·실험실 안전 지침 준수와 감사 문서 관리

• 유관 부서 협업 및 Field Service Representative指导

• 서비스 매출·서비스 비용·핵심성과지표 관리

• 원격 지원 도구를 활용한 장비 가동시간 개선

• 지속적인 교육 및 자격 유지

자격요건

• 진단 장비 또는 실험실 기기 트러블슈팅 역량

• 독립적인 업무 수행 및 팀 환경 협업 능력

• Word, Excel, PowerPoint, Internet 등 컴퓨터 활용 능력

• VPN 및 원격 문제 해결 도구 활용 능력

• 효과적인 커뮤니케이션 및 대인관계 역량

• 담당 권역 내 출장 가능

• 운전면허 보유

우대사항

• 실험실 기기 관련 강한 문제 해결 경험

• 복수의 복합 진단 장비 기술 문제 해결 경험

보상과 복리후생

• 시간당 $26.50~$53.00 기본급

• 의료보험 지원

• 고용주 기여가 포함된 퇴직 저축 제도

• 등록금 환급

• 학사 학위 취득 교육 지원

근무환경

• 원격 기반 필드 서비스 업무

• 담당 권역 내 출장 최대 25%

• 고객 지원 및 중요 계정 지원을 위한 출장

• 온콜 순환 및 시간 외 지원

마감기한

상시채용