Field Solutions Specialist - Northeast

담당업무

• 지역 내 Roche 자동화 시스템의 워크플로·애플리케이션 전문가 역할

• 연구실 리더와 고객 자문 관계 구축

• 워크플로, 검체 흐름, 운영 효율, 미들웨어 통합 및 애플리케이션 활용 컨설팅

• 워크플로 평가, 운영 개선 권고 및 도입 후 최적화 활동 주도

• 담당 고객사의 워크플로 모범 사례 표준화 지원

• 구축 및 Hypercare 종료 후 cobas 8100과 비복합 RDA 시스템의 운영 지원 및 워크플로 소유

• 후속 방문, 워크플로 검토, 최적화 활동 및 운영 상태 평가 조정

• ISAs, FAS, FES, AICs, FSIRs, DSEs, 영업, RSS, 컨설팅 및 디지털 팀과 지역 지원 조정

• 자동화 소프트웨어 기능에 관한 전문 지식 유지, 워크플로·소프트웨어·하드웨어·인프라 문제 구분 및 적절한 담당 경로 지정

• 구축 계획, 워크플로 검증, 준비 상태 평가, 고객 교육 및 장기 운영 전환 과정 지원

• 도입 후 워크플로·애플리케이션 문제 해결, 기술 위험 식별 및 필요 시 상위 지원 요청

• FAS 인력의 자동화 워크플로 기초 역량 코칭 및 워크플로·하드웨어 조정 지원

• 코칭과 멘토링을 통한 지역 현장 역량 개발

필요 역량

• 연구실 워크플로, 자동화 운영 및 고객 컨설팅에 대한 이해

• 강한 의사소통 및 관계 구축 역량

• 과학 분야 전문 지식, 고객 참여 및 고객 관계 형성 역량

우대사항

• Roche 자동화 솔루션 또는 이에 상응하는 플랫폼과 연구실 운영 지원 경험

• cobas 8100 및 RDA 솔루션 지원 경험

• 구축, 현장 애플리케이션 또는 현장 지원 경험

보상 및 복리후생

• 연간 급여 범위 USD 86,800~161,200

• 개인 및 회사 성과에 따른 연간 재량 보너스 가능

• 회사 차량 제공

근무환경

• 현장 기반 직무

• 담당 지역 내 출장 비율 50~75%

마감기한

2026년 11월 13일 23:59까지