Customer Service, Administration and Operations Coordinator

담당업무

• SAP 고객 주문 입력·처리 및 배송까지 후속 관리

• 주문 상태와 배송 진행 상황 모니터링

• 생산·계획·물류·영업팀과 협업하여 고객 기대사항 관리

• 고객 문의 대응 및 불만 해결

• 고객·청구·주문 관련 운영 문서와 기록 관리

• 운영 보고서 및 KPI 업데이트 작성

• 생산·재고 거래, 자재 사용량, 재고 차이 및 운영성과 지표 모니터링

• 재고 실사, 재고 조사, 조정 및 월말 마감

• 생산 주문·교육 기록·일정·생산 문서에 대한 행정 지원

• 입고 관리, 선적 문서, 재고 거래 및 운송 조정을 통한 창고·물류 운영 지원

자격요건

• Supply Chain, Business Administration, Logistics, Customer Service 또는 관련 분야 학사 또는 디플로마

• 고객서비스·공급망·주문관리·물류·운영지원 환경 경험

• SAP 또는 다른 ERP 시스템 이해

• 주문부터 현금화까지의 프로세스, 재고관리 및 공급망 프로세스 이해

• 다중 업무 우선순위 관리 및 정확성·세부사항 관리 능력

• 분석적 사고 및 문제 해결 능력

• Microsoft Office, 특히 Excel 및 보고 도구 활용 능력

• 고객 및 내부 이해관계자와의 관계 구축을 위한 커뮤니케이션 능력

• 영어 읽기·쓰기·말하기 능력

우대사항

• 향료·화학·제조 또는 빠르게 변화하는 소비재 산업 경험

• 창고, 생산계획 또는 재고관리 프로세스 지식

• 서비스와 운영 효율 개선을 위한 지속적 개선 마인드

• 프로세스 개선 기회를 발굴하는 자신감 있고 결단력 있는 접근

복리후생

• 전문적인 온보딩

• 지속적인 학습 기회

• 글로벌 전문성 및 시스템 활용 기회

• 부서 간 협업 기회

• 경쟁력 있는 보상 및 복리후생 패키지

근무환경

유연성과 일과 삶의 균형을 지원하는 하이브리드 근무 환경

접수방법

온라인 Apply 버튼을 통한 지원

마감기한

2026년 10월 25일 23:59까지