글로벌 온라인 엔터테인먼트 서비스 CS 1년 이상

소개

hellolive Inc.(헬로라이브 주식회사)는 콘텐츠를 좋아하는 사람들이 모여 KPOP과 드라마 플랫폼을 만들어 전세계의 팬들에게 서비스하는 기업입니다. 주요 서비스는 전세계 팬덤과 아티스트를 라이브로 연결하는 hellolive.tv(헬로라이브)와 여성향 로맨스 BL 콘텐츠 플랫폼 Heavenly.tv(헤븐리)가 있으며 각각 KPOP과 아시아 BL 업계 대표 브랜드로 인정받고 빠르게 성장중이며 최고의 엔터사, 아티스트, 제작사와 활발히 협력 중입니다. 저희 회사는 임직원 50명, 매출액 200억원 규모의 벤처기업으로 서울 강남구 봉은사로43길 45 (7호선 강남구청역과 9호선/수인분당선 선정릉역 사이)에 위치하고 있습니다. 저희가 필요로 하는 팀원은, 헬로라이브와 헤븐리를 이용해주시는 전세계의 팬과 유저들에게 주말에도 진심을 다해 CS 서비스를 제공해줄 CS 담당자입니다. 재택 근무, 주말 근무를 선호하며 이메일과 챗봇을 통한 CS 업무 경험이 있고 해외 유저에 대한 번역 및 영어 이메일 업무에 부담없는 분이 잘 맞습니다.

주요업무

1. 헬로라이브 CS 2. 헤븐리 CS ** 헬로라이브는 주말 KPOP 이벤트가 주말 재택 근무 필요 (대신 평일 휴무) ** 선호하시는 근무시간 및 장소 협의 가능

자격요건

• CS 업무 경력자 • 당사는 플랫폼 서비스 기업이므로 웹, 앱서비스 잘 다루시는 분 • 영어 이메일, 챗봇 업무에 친숙한 분 (번역기 이용 가능)

우대사항

능숙한 외국어 능력 보유자 • KPOP, 드라마 등 엔터테인먼트 분야에 대한 이해와 애정 있으신 분 • 글로벌 온라인 서비스 CS 경력자

혜택 및 복지

• 주말 재택 근무 가능한 포지션 (주말근무시 대체 휴무 제공) • 유연근무제, 휴가는 본인이 선택 • 연봉은 협의를 통해 결정 (매년 2월, 년 1회 평가/협상) • 자기계발비, 추석, 설 교통비 지급 • 7호선 강남구청역, 9호선 선정릉역 도보 10분 거리