온라인 MD / Channel Operation Manager (쿠팡, 컬리 등)

소개

[About NextChapter] NextChapter는 소비재 카테고리 전반에서 시장 기회를 발굴하고 이를 직접 실행함으로써, 소비재 브랜드 포트폴리오를 구축·운영하는 차세대 소비재 브랜드 기업(Next-generation Consumer Brands Company)입니다. NextChapter는 2021년 “Good Products to Great Brands”라는 미션 아래 설립되었습니다. 우리는 명확한 시장의 틈(gap)이 존재하는 소비재 카테고리에서 기회를 발굴하고, 브랜드·제품·운영 전반에 걸친 체계적이고 인사이트 기반의 실행을 통해 제품의 잠재 가치를 실현합니다. 현재 생활용품, 키친, 뷰티/퍼스널케어 등 다양한 카테고리에서 브랜드를 운영하고 있으며, 매년 빠르게 성장하여 2026년 연매출 750억 원 이상을 목표로 하고 있습니다. NextChapter의 철학은 단순합니다. 시장 기회를 찾고, 직접 들어가 실행합니다. 빠르게 성장하는 시장뿐만 아니라 이미 성숙한 시장까지, 구조적인 틈이 존재하고 더 나은 실행을 통해 의미 있는 소비자 가치를 만들 수 있는 영역을 지속적으로 탐색합니다. 많은 경우 이러한 시장은 기존 레거시 플레이어들에 의해 형성되어 있으며, 변화하는 소비자 기대에 비해 혁신이나 브랜드 기준이 충분히 발전하지 못한 상태입니다. 우리는 이러한 기회에 대해 기존 브랜드를 인수해 확장하거나, 새로운 브랜드를 직접 론칭하는 방식으로 진입합니다. 기회 발굴에서 실행, 그리고 스케일업까지 이어지는 실행 역량은 NextChapter의 핵심 차별점입니다. 우리는 제품 개발, 그로스 마케팅, 디지털 중심 유통 채널 전반에 걸친 운영 역량을 기반으로, 기회를 빠르게 실행으로 옮기고 스케일업까지 연결하는 조직을 만들어 왔습니다. 인수는 우리가 활용할 수 있는 하나의 수단이지만, 궁극적으로 지속 가능한 가치를 만들어내는 것은 체계적인 운영 실행력이며, 이러한 믿음 하에 운영 역량을 지속적으로 고도화해 나아가고 있습니다. NextChapter는 Everlasting Brands는 압도적으로 좋은 제품 위에서만 만들어진다고 믿습니다. 제품 완성도에는 타협하지 않으며, 단기적인 매각을 목표로 하기보다는 장기적으로 소유하고 운영할 수 있는 브랜드를 만들어갑니다. 이와 함께 NextChapter는 AI 기반 커머스 운영 인프라(AI-powered commerce operations infrastructure)를 자체적으로 구축하고 있습니다. 이 기술적 기반을 바탕으로, 향후에는 극단적으로 자동화된 오퍼레이션 구조를 만들어 보다 빠르고 정교한 의사결정이 가능한 운영 시스템을 완성해 나갈 계획입니다. 현재 NextChapter에는 70여명의 뛰어난 인재들이 이 철학을 중심으로 함께하고 있으며, Leadership Principles를 기준으로 타협 없는 채용을 이어가고 있습니다. [More about this job] 본 포지션은 브랜드 운영 본부 소속으로, 넥스트챕터가 인수한 브랜드의 온라인 판매 채널 관리를 수행하며, 관리할 주요 채널은 쿠팡, 네이버, 컬리 등입니다. 고객이 주문을 한 후 상품이 손에 전달되기까지 보이지 않는 곳에서 많은 노력이 필요합니다. 그중에서도 온라인 판매 채널(마켓플레이스)에서의 고객 접점은 무엇보다 중요합니다. Channel Operations Manager는 주요 채널에서 우리 브랜드 제품이 매력적으로 노출되기 위한 판매 전략을 직접 기획하고 실행 결과를 책임지는 포지션입니다. 이를 위해 리스팅 관리, 매출·광고 데이터 모니터링, 프로모션 기획 및 실행을 총괄하며, 좋은 상품이 더 많은 고객에게 노출되어 잘 팔릴 수 있도록 브랜드 운영팀, 마케팅팀, 제품개발팀 등 여러 유관 팀과 협업합니다. 넥스트챕터 Channel Operations 팀에서는 업계 최고 수준의 쿠팡 운영 역량을 가진 동료들과 함께 상품 GTM 전략 수립부터 채널 MD와의 커뮤니케이션·협상까지 전방위적인 실무를 경험하며 쿠팡 운영 스페셜리스트로 성장할 수 있습니다. 쿠팡 내 리뷰 수만 개 이상을 보유하고 있는 카테고리 리더 제품을 직접 키우는 동시에 신제품을 리더 제품으로 만들어내는 경험을 쌓게 됩니다. 동시에, 단일 채널을 넘어 브랜드와 채널을 아우르는 판매 전략가로서 채널 진입 전략 수립, MD 협상, 자동화 프로젝트 리딩 등 더 넓은 의사결정 영역을 맡아가게 됩니다. Channel Operations 팀에는 연쇄 창업가, Tech 기업 및 액셀러레이터 출신 등 전통적인 온라인 채널 운영과는 다른 경험을 가진 인재들이 Tech 기반의 접근으로 '복잡성'을 해결해나가고 있습니다. 넥스트챕터의 Channel Operations 팀에서 최고의 온라인 채널 운영 Practice를 정립해나갈 꼼꼼하고, 헌신적인 인재를 모십니다.

주요업무

· 채널 전략 및 운영 총괄: 쿠팡, 컬리, 올리브영 등 주요 온라인 판매 채널 전반을 관리하고, 채널별 판매 전략을 기획·실행합니다. · 핵심 지표 관리 및 의사결정: 매출, 판매수량, 리뷰, 랭킹 등 핵심 지표를 취합·분석해 운영 의사결정에 반영합니다. · 프로모션/신규 기회 발굴: 프로모션 및 기획전을 신청·운영하고, 채널별 신규 상품 기회를 발굴합니다. · 리스팅 및 광고 운영: 상품 등록, 썸네일·상세페이지 등 리스팅 에셋 관리(제품정보 수정, 품절/판매 상태, 노출구좌 관리 등) 및 검색 광고 효율을 관리합니다. · 운영 자동화/툴 관리: 테크팀과 협업해 채널 관리에 필요한 운영 툴과 자동화 장치를 기획하며, 채널 운영을 위한 SaaS 툴을 관리·운영합니다.

자격요건

· 미디어 커머스/D2C 스타트업 또는 소비재 대기업에서의 온라인 MD 경력 1년 이상 7년 이하 · B2B 또는 스타트업 운영 경력 1년 이상 · 쿠팡, 네이버, 컬리, 올리브영 등 주요 온라인 채널 운영 경력 · Vlookup/피벗테이블 등 중급 이상의 MS Excel 활용 능력 · 꼼꼼하고 성실하며 책임감 있으신 분 · 여러 유관팀과 명확하게 커뮤니케이션하고, 원활한 대인관계를 유지하시는 분

우대사항

· 사방넷, 플레이오토 등 온라인 채널 관리 툴 사용 경험 있는 분 · SAP ERP 사용 경험 있는 분 · ‘Why NextChapter’, ‘Why Startup’이 명확한 분

혜택 및 복지

NXSP: Nexter eXperience Support Program 건강과 생산성을 중심으로 넥스터들의 성장을 지원합니다. 넥스트챕터는 화려한 복지 제도 보다는 최고의 동료들과 함께 빠르게 성장할 수 있는 기회를 만드는 것이 더욱 중요하다고 생각합니다. 우리는 다른 회사에서 복지 제도라고 부르는 정책을 Nexter 경험 지원 정책(NXSP, Nexter eXperience Support Program)이라고 부릅니다. ■ 더 건강한 Nexter를 위해 • 30만원 상당 검강검진 지원 • 운동비 연 최대 120만 원 지원 • 건강 간식·음료 상시 제공 • 점심 식사비 지원 ■ 더 생산적인 Nexter를 위해 • 업무 관련 도서 구매 무제한 지원 • 업무용 개별 법인카드 제공 • 개인 생산성 장비 구매 10만원 지원 • 자사 브랜드 임직원몰 적립금 10만원 지원 • 회사 근처로 이사 시, 이사비 100만원 지원 • 야근 시 식대 15,000원 지원 • 야근 후 귀가 시 택시비 지원 ■ 함께하는 Nexter를 위해 • 각종 경조사 지원 • 입사 축하 선물 • 명절 선물 지원 • 팀 회식비 인당 월 3만원 지원 • 월간 랜덤 런치 인당 2만원 지원 • 해피아워·운동회·송년회 등 연간 사내 활동