[스마일게이트] [글로벌운영] 게임운영 담당
공고 요약
담당업무
글로벌 서비스 CS 외주사 에스컬레이션 티켓 검토 및 직접 처리
글로벌 유저 대상 특수·심화 문의 CS 응대 및 게임 내외부 이슈 상황 모니터링 지원
CS 외주사 인력 대상 실무 가이드라인 전달 및 일상적인 업무 커뮤니케이션 보조
자격요건
텍스트 기반 유저 커뮤니티 Reddit, Discord 등 환경에 익숙한 분
기본적인 MS Office 프로그램 Excel, Word 등 활용 가능
꼼꼼한 업무 처리 능력과 긍정적인 협업 태도
해외여행에 결격사유가 없는 분
필요역량
비즈니스 수준 이상의 영어 커뮤니케이션 역량 및 영어 작문·독해 능력
유저 입장에서 문제를 공감하고 논리적으로 해결책을 제시하는 서비스 마인드
마감기한
2026년 8월 31일 23:59까지
공고 원문
![스마일게이트 캠퍼스 지점 [스마일게이트] [글로벌운영] 게임운영 담당 채용공고](https://d6hz931zw9by2.cloudfront.net/crawler/d5e94f3b-ba3e-4651-9146-2095cfd4d303)
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