CX 매니저 (신입)
공고 요약
경력신입
채용 유형정규직
학력전문대졸
지역서울
마감일채용시마감
출처링커리어
담당업무
러비더비 유저의 문의 응대 및 이용 히스토리·이전 문의 기록 확인
유저 상황에 맞는 해결책 제시
판단 기준이 없는 문의 사례에 대해 관련 팀과 기준 수립 및 문서화
반복 문의 분석을 통한 불편 원인 구조화
안내 문구·FAQ·응대 기준 정리
문의에서 발견한 제품 이슈를 프로덕트 팀과 마케팅 팀에 전달
제품 개선 진행 여부 추적
자격요건
유저의 맥락과 니즈를 빠르게 파악하는 역량
반복 문제를 발견하고 원인을 구조화하는 사고방식
글로 명확하게 설명하는 능력
따뜻하고 명확한 커뮤니케이션 역량
더 나은 프로세스를 스스로 만들어가는 태도
빠르게 변화하는 스타트업 환경에 대한 적응력
보상
급여 면접 후 결정
전형절차
서류전형
화상 인터뷰(HR 매니저)
대면 인터뷰(CEO)
처우 협의
최종합격
접수방법
홈페이지 지원
마감기한
채용시 마감
타인에이아이 지원하기 전 이력서 Check
시간이 없다면 AI와 한번에 수정해보세요
공고 원문
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