Consumer Platforms-Hyderabad-Digital Operations - Specialist

담당업무

• 정해진 절차에 따라 은행 자산 보호를 위한 조치 판단 및 복잡한 사례의 상급자 협의

• 고객 우려에 따른 차지백 조사·개시 및 처리 내역의 정확한 기록

• 조사 과정에서 세부 사항을 확인하고 사기 활동 여부 식별

• 매입 은행의 추가 증거가 필요한 분쟁의 사전 중재

• 고객·가맹점·금융기관 및 관계자와 전문적으로 소통해 시스템 문제 해결 또는 판단에 필요한 정보·자료 요청

• 사기 탐지 활동의 효율성 향상을 위한 업무 절차 개선 지원

자격요건

• Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook 활용 능력

• 고객 서비스 경험에 대한 이해

• 자기주도적이고 꼼꼼하며 독립적으로 업무를 수행하고 팀 중심의 빠른 환경에 적응하는 역량

우대사항

• 금융 서비스 환경에서의 사기 관련 경험

복리후생

• 직원 및 가족을 위한 의료 지원과 상담·의뢰 서비스

• 사무실 및 직급에 따른 휴가 정책, 연간 최소 3주 사용 권장

• 퇴직 준비와 고등교육을 위한 재정 지원, 금융 교육 자료

• 일부 사무실의 사내 피트니스 센터 및 자격 대상자의 운동시설 이용료 환급

• 상근·긴급 돌봄을 제공하는 사내 보육시설, 부모 지원 서비스 및 가족 관련 지원

접수방법

온라인 지원

마감기한

2026년 10월 27일 09:00까지