Post Transaction Product Manager

담당업무

• 취소·반품·교환·배송 등 주문 이후 영역의 신규 서비스 및 개선 과제 기획

• 구매자와 판매자가 플랫폼에서 소통하는 AI Chat 서비스 기획 및 구축

• 서비스 정책과 프로세스 수립, 화면과 기능 설계

• 개발·디자인·사업 등 유관부서와 협업하여 프로젝트 진행

• 개발·QA·출시 및 출시 후 주요 지표 분석과 서비스 개선

자격요건

• 서비스·Product 기획 및 프로젝트 수행 경험

• 사용자 및 비즈니스 요구사항 이해와 서비스 정책·기능 정리 경험

• 개발·디자인·사업 등 다양한 유관부서 협업 경험

• 데이터와 사용자 관점의 문제 파악 및 개선 아이디어 제안 경험

우대사항

• 이커머스 플랫폼 서비스 기획 경험

• 주문·배송·취소·반품·교환 등 Post Transaction 영역 경험

• AI 채팅·메시징·상담 등 사용자 간 커뮤니케이션 서비스 기획 경험

• 신규 서비스 또는 신규 사업 초기 단계 기획·출시 참여 경험

• 영어 또는 중국어 업무 커뮤니케이션 가능

근무환경

• 개발·디자인·사업 등 다양한 유관부서와 협업

• 새로운 고객 경험 발굴부터 실제 서비스 구현까지의 전 과정 참여

• 출시 후 주요 지표 분석을 통한 서비스 개선

마감기한

채용시 마감