Program Manager - Human Data

소개

EBIT은 AI 모델 개발에 필요한 고품질 학습 데이터 구축·검증·운영을 전문으로 하는 AI 데이터 전문 기업으로 시작해 Enterprise AI, Global GTM, Physical AI 등으로 사업 영역을 확장하고 있는 AI 전문 솔루션 기업입니다. EBIT은 데이터 설계부터 수집, 가공, 품질 관리까지 전 과정을 아우르는 통합 데이터 구축 서비스와 수요기업의 요구사항에 최적화된 맞춤형 데이터 솔루션을 제공하고 있으며, 2024년부터 국내외 빅테크 기업과 협력하여 언어·코딩·STEM·금융 등 다양한 고난도 도메인 데이터 구축 프로젝트를 수행하며 APAC 파트너로 자리매김했습니다. 현재는 기업 고객을 위한 Enterprise AI 솔루션, Global GTM, 로보틱스·자율주행 등 Physical AI 영역까지 사업을 확대하며 빠르게 성장하고 있습니다. [포지션 소개] 고객사가 요청한 AI 모델의 학습 및 평가에 필요한 AI 데이터 프로젝트를 설계하고, 인력 운영부터 품질관리, 일정 관리 및 최종 납품까지 프로젝트 전 과정을 책임지는 AI 데이터 프로젝트 전문 포지션입니다.

주요업무

• AI 데이터 구축 프로젝트 총괄 : 고객사에서 요청한 데이터 수집·가공, 전문가 평가, 데이터 구축, AI 모델 평가 등 AI 학습 및 평가에 필요한 데이터 구축 프로젝트의 범위, 일정, 품질 및 납품 전 과정을 관리합니다. • 고객 요구사항 분석 및 프로젝트 운영 설계 : 고객사의 데이터 요구사항을 분석하여 작업 프로세스, 작업 가이드라인, 품질관리 기준, 필요 인력 및 구축 물량을 정의하고 구체적인 프로젝트 실행 계획을 수립합니다. • 글로벌 Expert Workforce 운영 : 프로젝트에 필요한 국가·언어·전문 분야별 인력 요건을 정의하고, 관련 조직과 협업하여 작업자 모집, 온보딩, 교육, 업무 배정 및 성과 관리를 수행합니다. • 데이터 품질 및 운영 KPI 관리 : Quality/Acceptance Rate, Throughput, TAT, Capacity, Cost 등의 핵심 지표를 관리하고 데이터를 기반으로 품질 및 운영 성과를 지속적으로 개선합니다. • 데이터 구축 프로세스 및 운영 체계 개선 : 프로젝트 운영 과정에서 발생하는 반복적인 문제와 비효율을 분석하고, 작업 가이드라인, 품질관리 체계 및 운영 프로세스를 개선하여 대규모 AI 데이터 구축 프로젝트를 안정적으로 수행할 수 있는 운영 체계를 구축합니다.

자격요건

• 학력: 학사 이상 (전공 무관, 경영·경제·산업공학·컴퓨터공학·통계·정보시스템 등 관련 전공 우대). • 경력 : AI Data Project Management, Operations, Consulting 등 관련 경력 3년 이상 • (필수) 글로벌 고객사와 업무가 가능한 수준의 영어 커뮤니케이션 역량 • LLM, Generative AI 및 AI 모델의 학습·평가 프로세스에 대한 기본적인 이해를 보유하신 분 • 기업 고객의 요구사항을 파악하고 이를 내부 프로젝트 조직이 실행할 수 있는 구체적인 요구사항으로 정리·전달할 수 있으신 분

우대사항

• LLM, Generative AI 또는 AI 모델 학습·평가 관련 프로젝트를 수행한 경험이 있으신 분 • SFT, RLHF, Preference Data, Human Feedback, Model Evaluation 등 LLM 학습 및 평가 데이터에 대한 이해 또는 관련 경험이 있으신 분 • 데이터 및 KPI를 기반으로 고객 이슈 또는 프로젝트 문제를 분석하고 해결한 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

[업무에 집중할 수 있는 최적의 업무 환경] • 점심 및 저녁 식사 지원 • 삼성역 도보 10분 거리 사무실 • 최신 업무 장비 및 사무용품 제공 • 도서, 소프트웨어 등 업무 리소스 지원 • 상시 이용 가능한 간식 및 음료 [ 균형 있는 일상 지향 ] • 생일 및 명절 선물 제공 • 경조사 지원 및 유급 휴가 제공 • 장기 근속자 대상 리프레시 휴가 운영