[토스씨엑스] 토스앱, 증권 인바운드 상담원 (정규직/정착지원금)

담당업무

• 전화·채팅·이메일 등 다양한 채널의 고객 문의 응대 및 해결

• 토스 앱의 서비스·이벤트 관련 상담

• 국내외 주식 거래, 채권, 미수거래, 증명서 발급 등 투자 서비스 상담

• 스터디, 동료 상담 청취, 롤플레잉을 통한 상담 역량 향상

• 공동 목표 수립 및 상담 품질 개선 활동

우대사항

• 장애인 지원자 관련 법에 따른 우대

• 국가보훈대상자 관련 법에 따른 우대

보상 및 복리후생

• 연간 총 3,300만원 수준의 보상 패키지

• 총 50만원 정착지원금

• 연 290만원 현금성 복리후생 및 연 240만원 상당 식대

• 반기별 조직 및 개인 성과에 따른 최대 350만원 수준 인센티브

• 개인 법인카드를 통한 월 최대 20만원 식대 사용

• 법정휴가 외 추가 유급휴가

• 야간 및 공휴일 근무 수당

• 야근 택시비 지원

• 제휴 리조트·콘도 지원

• 건강검진비 30만원, 업무 장비·교육비 지원, 4대 보험 및 퇴직금

근무환경

• 토스플랫폼 전담팀은 24시간 365일 고객 응대 및 오전 8시부터 자정 사이 스케줄 근무

• 토스증권 전담팀은 평일 오전 8시부터 자정 사이 스케줄 근무, 주말 근무 없음

• 토스플랫폼 전담팀은 오전·오후·주말 근무 일수가 매월 달라질 수 있음

• 토스증권 전담팀은 평일 공휴일에 근무가 배정될 수 있음

• 토스증권 전담팀 온보딩 첫 일주일 역삼 오피스 근무

전형절차

1. 서류 전형

2. 직무·컬쳐 통합 인터뷰

3. 최종합격 및 입사

접수방법

자사 채용사이트를 통한 지원, 제출 서류는 이력서

마감기한

채용시 마감