[마카롱팩토리/Mycle] CRM 마케터 (2년 이상)

담당업무

• 정비예약팀의 거래 목표를 바탕으로 CRM을 통한 추가 거래 기회 발굴 및 실행

• 고객의 정비 주기, 구매 이력, 앱 이용 행동을 기반으로 고객군 정의 및 메시지·혜택 기획

• 푸시, 알림톡, 문자 등 다양한 채널을 활용한 CRM 캠페인 기획·운영

• 시장 상황과 고객 정비 주기에 따른 프로모션 및 혜택 기획·운영

• 엔진오일 중심 구매 흐름과 상품 간 이용 패턴 분석 및 CRM 액션 연결

• 캠페인·프로모션 실행 결과와 고객 행동 데이터 분석 및 액션 개선

• 개발·데이터 유관부서와 데이터 활용 방식 및 운영 프로세스 개선

자격요건

• CRM, 그로스 마케팅, 리텐션 마케팅 등 유관 업무 경험

• 고객 구매 이력과 서비스 이용 행동을 기반으로 고객군을 나누고 액션을 고민한 경험

• 푸시, 알림톡, 문자 등 여러 채널을 활용한 CRM 캠페인 직접 기획·운영 경험

• 캠페인 실행 결과를 데이터로 확인하고 다음 액션을 개선한 경험

• 정해진 캠페인을 반복 운영하는 것보다 더 나은 방법을 찾아 제안하고 실행하는 역량

• 데이터와 도구를 활용해 빠르게 실행하고 개선해 나가는 역량

우대사항

• 고객 행동이나 상태 변화에 따라 트리거 기반 CRM을 기획·운영한 경험

• CRM 운영 과정에서 개발·데이터 유관부서와 협업해 데이터 활용 방식이나 운영 프로세스를 개선한 경험

• A/B 테스트 등 다양한 방식으로 메시지와 프로모션의 효과를 비교하고 개선한 경험

• 재구매 또는 반복 이용이 중요한 커머스·플랫폼·O2O 서비스에서 CRM을 운영한 경험

• 하나의 캠페인에 머무르지 않고 고객 이용 흐름에서 새로운 마케팅 기회를 찾아 실행한 경험

제출서류

• 자유양식 이력서 및 자기소개서

• 포트폴리오 또는 경력기술서: CRM 목적, 타깃, 기획 및 결과 포함

보상

급여 회사 내규에 따름, 면접 후 결정

근무환경

• 주 5일 월요일부터 금요일까지 10:00~19:00

• 탄력근무제

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 처우 협상 및 최종 합격

마감기한

2026년 11월 13일 23:59까지