[인턴] 그로스 매니저 - 마케팅 파트 (전환형)

소개

[마이클을 소개합니다] '차량 관리 앱 1위, 마이클' 차계부부터 엔진오일·타이어 교체 등 정비 예약까지 투명하고 편리한 차량 관리 플랫폼, 마이클입니다. 마이클은 지난 5년 연속 성장, 특히 최근 3년간 10배 이상의 성장을 이루며 연 매출 630억 원 규모의 안정적인 흑자 구조를 갖춘 서비스로 자리 잡았습니다. • 차량 등록 850만 대 • 전국 2,400개 이상 정비소 입점 (전국 정비소 10곳 중 1곳) • 예약 수 220만 건 (입점 정비소 고객 4명 중 1명 이용) 오프라인 중심의 정비 시장을 온라인 중심으로 전환하며, 차량 관리의 새로운 기준을 제시합니다. 우리는 1%의 혁신을 넘어 남은 99%의 차량 관리 시장을 바꾸는 여정에 서 있습니다. 지금까지 증명해온 성장 위에서 더 큰 변화를 만들어 나가려 합니다. 2,500만 운전자의 국민 서비스로의 여정, 지금 바로 합류하세요 [합류할 포지션 소개] • 마이클은 엔진오일, 타이어 등 다양한 정비 상품을 통해 운전자와 정비소를 연결하고 있습니다. 고객이 언제 어떤 정비를 필요로 하는지, 어떤 안내가 실제 예약으로 이어지는지 살펴보는 것은 새로운 거래를 만들어가는 중요한 과정입니다. • 현재 정비예약팀에서는 고객 데이터에 기반한 CRM 캠페인을 운영하고 있으며, 일부 효과가 검증된 캠페인은 자동화되어 있습니다. 이제는 기존 성과를 이해하고, 데이터를 통해 새로운 문제와 기회를 발견하며 더 나은 방법을 찾아가는 일이 필요합니다. • 그로스 매니저 인턴은 고객 데이터를 직접 살펴보고, 왜 이런 결과가 나타났는지 고민하며, 이를 개선하기 위한 가설과 실험을 함께 만들어가는 역할입니다. • 처음부터 모든 업무를 혼자 해내기를 기대하지 않습니다. 초기에는 데이터 구조와 업무 방식을 함께 익히고, 점차 스스로 데이터를 분석하고 아이디어를 제안해 직접 실행하는 영역까지 역할을 넓혀갑니다. • 데이터 분석에서 끝나는 것이 아니라, 내가 세운 가설이 실제 고객 행동과 거래에 어떤 변화를 만드는지 직접 확인하는 경험을 할 수 있습니다. [합류하면 이런 경험을 할 수 있습니다] • 고객 데이터를 직접 다루며 비즈니스 문제를 발견하는 경험 고객의 구매 이력, 서비스 이용 행동 및 거래 데이터를 살펴보고, 어떤 문제가 있는지 스스로 고민하며 분석하는 경험을 쌓을 수 있습니다. • 가설을 세우고 실제로 검증하는 경험 왜 고객이 예약하지 않았는지, 어떤 메시지와 혜택이 행동을 바꿀 수 있을지 고민하고 작은 실험을 직접 설계하고 실행해볼 수 있습니다. • 내가 분석하고 실행한 일이 매출에 미치는 영향을 확인하는 경험 단순한 데이터 분석이나 캠페인 발송에 머무르지 않고, 결과를 실제 예약 및 거래 데이터로 검증하며 다음 개선 방향을 만들어갈 수 있습니다. • 데이터 분석과 사업 실행을 함께 경험하며 성장할 기회 초기에는 담당자와 함께 업무를 익히고, 점차 스스로 문제를 발견하고 해결하는 과정을 통해 데이터 기반의 비즈니스 문제 해결 역량을 키울 수 있습니다.

주요업무

• 현재 운영 중인 CRM 캠페인과 고객 데이터를 살펴보며 서비스의 고객 행동 및 거래 구조를 이해합니다. • 필요한 고객 데이터를 직접 추출·정리·가공하며, 구매·예약·재방문 등의 지표를 분석합니다. • 데이터에서 발견한 특징이나 문제를 바탕으로 원인에 대한 가설을 세우고, 개선할 수 있는 방법을 함께 고민합니다. • 고객군별 메시지, 혜택, 발송 시점 등 가설을 검증하기 위한 CRM 실험을 기획하고 실행합니다. • AI 및 CRM 도구를 활용해 캠페인에 필요한 메시지를 만들고 발송하며, 실행 결과를 검수합니다. • 실험 결과를 고객 행동과 거래 데이터로 확인하고, 무엇이 효과적이었고 어떤 부분을 개선할 수 있을지 정리합니다. • 업무에 익숙해지면 스스로 새로운 분석 주제와 실험 아이디어를 제안하고 실행하는 영역까지 역할을 넓혀갑니다.

자격요건

• 3개월 인턴십 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자) • 데이터를 직접 다루고 분석해본 경험이 있는 분 (학업, 개인 프로젝트, 인턴 경험 등 포함) • 데이터를 보고 결과의 원인을 궁금해하며, 스스로 질문하고 답을 찾아가는 과정을 즐기시는 분 • 하나의 문제에 대해 가설을 세우고, 이를 확인하거나 개선 방법을 고민해본 경험이 있는 분 • 자신의 생각과 판단 근거를 설명하고, 다른 의견이나 피드백을 통해 생각을 발전시킬 수 있는 분 • 분석에만 머무르지 않고 직접 시도하고 결과를 확인하는 과정에 적극적인 분

우대사항

• SQL, Python, 스프레드시트 등 데이터 분석 도구를 활용해 데이터를 직접 추출·가공·분석해본 경험이 있는 분 • 데이터 분석, 그로스, 서비스 기획, 비즈니스 관련 프로젝트 또는 인턴 경험이 있는 분 • A/B 테스트 등 가설을 세우고 실험을 통해 결과를 검증해본 경험이 있는 분 • 고객의 행동이나 서비스 이용 데이터를 통해 개선 아이디어를 도출해본 경험이 있는 분 • AI 도구를 활용해 문제를 해결하거나 새로운 업무 방식을 시도해본 경험이 있는 분

혜택 및 복지

마카롱팩토리 기술 블로그를 검색하시면, AI, 개발, 컬처 등 훌륭한 동료의 생생한 이야기를 만나보실 수 있습니다! [복리후생] 업무에 몰입하는 개인의 성장이 곧 팀의 성장이 될 수 있다는 믿음으로 다양한 복리후생을 지원합니다. 일할 때 더 몰입할 수 있도록 • 전 직군 맥북 지급 • 유연 근무제 • 점심 식대 지원 • 스낵바 & 커피 머신 운영 • 최고급 안마의자 구비 • 야근 시 식대 & 교통비 지원 • 주차비 지원 경험과 배움에는 아낌없이 • AI 도구 지원 • 전 직군 Google Gemini Business Plus 지원 • 개발 직군 Claude Premium seat 추가 지원 • 도서 구입비 지원 • 온·오프라인 강의 지원 • 외부 세미나 참여 지원 • 팀 스터디 비용 지원 • 마이클 앱 서비스 이용 지원 • 업계 동향 뉴스레터 구독 지원 함께하는 리프레쉬 • 승인 없는 연차/반차 • 3/6/9년 리프레시 휴가 + 지원금 • 분기별 팀 빌딩 런치 • 팀 커피챗 & 웰컴 런치 • 워크샵 & 송년회 • 창립기념일 행사 일도 삶도 소중하니까 • 명절 상여금 지급 • 생일 선물 • 입사 N주년 기념 선물 • 졸업 기념 선물 • 육아 보조비 지원 • 경조사 지원 • 결혼·출산 선물 • 건강검진 지원 마카롱팩토리 복리후생 페이지 바로가기 : https://mycle.career.greetinghr.com/ko/benefits